Первым делом проверьте свежую квитанцию в бумажном или в электронном виде. На сайте и в приложении Фрисби24 эл. квитанцию вы найдете в истории операций по услуге. В квитанции вы обнаружите, что этих счетчиков тоже нет. Это значит, что настало время для поверки счетчиков! Что делать, куда обращаться? Читайте полезную статью Что делать, если закончился срок эксплуатации коммунальных приборов учета Если в квартире установлены приборы учета, но из квитанции исчезли поля для передачи показаний или вы передаете показания, а сумма в квитанции им не соответствует, это может означать, что закончился срок эксплуатации счетчиков. Срок работы прибора учета Счетчик, как прибор высокоточный, имеет свой гарантированный срок работы. Этот срок указан в паспорте изделия или в акте установки прибора учета. Чтобы после истечения срока убедиться, что прибор по-прежнему верно считает киловатты или кубометры, нужно его проверить. В жилищном законодательстве прописана обязанность всех собственников проверять приборы учета в своих квартирах. У этого процесса есть специальное название - поверка. Без нее из квитанции исчезают все показания счетчиков, потому что Правила предоставления коммунальных услуг запрещают учитывать показания приборов после окончания срока эксплуатации. Если после поверки дефектов не выявлено, счетчик снова пригоден к работе и верно прослужит вам следующие 4-6 лет. Точный срок до следующей поверки укажут специалисты в подтверждающих документах. Средние значения разнятся для разных коммунальных услуг. Межповерочный интервал счетчиков воды и отопления 4-6 лет, электроэнергии - 16, газа - 12 лет. Как узнать, что вышел срок Информация о сроках поверки указывается в акте ввода в эксплуатацию, паспорте прибора учета или свидетельстве поверки. Если акты установки приборов учета или или свидетельства предыдущих поверок хранятся в управляющей организации, а информация направлена в расчетный центр, за три месяца до окончания срока специалисты расчетного центра предупреждают собственников прямо в квитанции. А в месяц, когда срок эксплуатации закончится - из квитанции пропадают поля для передачи показаний. Кто проводит поверку Проводят поверку счетчиков специальные лицензированные организации. Только они имеют доступ к Федеральному информационному фонду по обеспечению единства измерений (ФГИС «Аршин») и должны вносить информацию о проведении всех поверок в эту систему. Какую информацию нужно предоставить в ЕРЦ Информацию о прохождении поверки необходимо передать в ЕРЦ только после отражения ее в ФГИС «Аршин». Направьте информацию для проверки сведений о результатах: - организация, проводившую поверку (желательно указывать полное наименование); - дата поверки; - № свидетельства (если выдавалось); - дата следующей поверки; - заводской номер; - принадлежность к услуге; - показание на момент поверки (указываются в акте выполненных работ, формуляре проведения поверки, свидетельстве о поверке приборов учета), в том числе по парным приборам учета; - текущее показание, в том числе по парным приборам учета; или Акт о поверке (паспорт прибора), содержащий эти сведения. Если счетчики с полями ввода в квитанции все же есть, а в нашем онлайн сервисе пропали - свяжитесь с нами для решения вопроса через чат на сайте, заполните форму обратной связи https://frisbi24.ru/support либо пишите нам в соц. сетях.