Волшебный ключик Речь пойдет о фразе, которую можно включить в любую жалобу. При этом она будет не только уместна, но и придавать вашей жалобе «железобетонную» увесистость. Фраза звучит так: «О принятом решении прошу уведомить меня в сроки, установленные законом» — и применяется в дополнение к основной просьбе. Этой фразой я пользуюсь на протяжении 10—15 лет. Мой опыт показал, что эта фраза является универсальной и, несмотря на обтекаемость, способствует внимательному отношению к жалобе. Если сравнить эту фразу с аналогичными, например, «прошу выслать ответ по такому-то адресу в течение 10 дней», то предлагаемый вариант просьбы гораздо эффективнее и многозначнее, поскольку жалобщик запрашивает не просто абы какой ответ, а ожидает сообщения именно о решении по поставленному в жалобе вопросу. Чёткое указание сроков, в течение которых заявитель ожидает ответа, является несколько излишним. Для разных жалоб установлены различные сроки их рассмотрения и ответа на них. Поиск нужной нормы закона отнимает у жалобщика время и силы, а ошибка в указании срока только подорвёт доверие и к остальной части жалобы. Если жалобщик категорично требует от лица, не наделенного соответствующими полномочиями, быстро решить его вопрос и дать ответ по указанному адресу, то можно предположить, что жалобщик перепрыгнул через несколько инстанций и его повышенная категоричность является следствием того, что он не совсем в теме, а потому его письмо нужно переслать куда-нибудь вниз. В качестве примера можно привести требование жалобщика в адрес Президента РФ о направлении ему на почтовый адрес договора об управлении многоквартирным домом, который он не может получить от своей управляющей компании. Кроме того, нужно учитывать, что не каждую просьбу можно решить мгновенно. Очень многое зависит от сложности поставленного вопроса. Если, допустим, предъявляется требование заменить поврежденное яблоко при взвешивании товара, то замена яблока может быть осуществлена за пару минут. А если требование касается внесения изменений в федеральный закон, то тут двумя минутами дело не решить, поскольку закон меняется по определенной процедуре. Иногда просьба выполнить то или иное конкретное действие лишает жалобщика получить больше. Такие ситуации возникают, когда жалобщик перечисляет конкретные варианты решения его проблемы, в то время как законом может быть предусмотрено предоставление большего количества возможностей, о которых жалобщик не догадывался. Запомните эту фразу и пользуйтесь ею в досудебной переписке: «О принятом решении прошу уведомить меня в сроки, установленные законом». Положительный эффект от неё увидите сами. 'Использована информация юридической социальной сети https://www.9111.ru'