Разъяснения по этому поводу появились в официальной группе ИПОПАТ во «ВКонтакте».
В компании напомнили, что из-за ограничения мобильного интернета в Ижевске списания денег за проезд в общественном транспорте производятся с задержкой до нескольких дней. При этом одновременно взимается плата сразу за несколько поездок, совершенных ранее.
В ИПОПАТ заявили, что двойное списание невозможно, поскольку каждой транзакции по взиманию платы присваивается уникальный код. Все транзакции записываются в память терминала и хранятся там до появления связи с сервером платежной системы.
«Система исключает технические ошибки при передаче данных на сервер банка (при повторном попадании одного и того же платежа на сервер банка, он будет исключен по присвоенному при валидации уникальному коду)», – заверила пресс-служба предприятия.
В то же время неоднократно заплатить можно в том случае, если пассажир два и более раза приложил карту к терминалу во время одной поездки. Если такое произошло – можно написать заявление на возврат денег.
Кроме того, проверить свои поездки можно в личном кабинете «Билет НСПК» ( bilet.nspk.ru ). Сервис работает для карт всех банков и показывает историю поездок.
Кстати, если билет после прикладывания карты не распечатался, контролер все равно может проверить оплачена поездка или нет, даже без мобильного интернета – отметили в ИПОПАТ.
В комментариях в группе предприятия горожане уже давно размещают жалобы на неоднократные списания. Многие не верят объяснениям транспортников.
«После проезда в автобусе из-за ваших проблем со списаниями банковская карта автоматически уходит в стоп лист. И ею невозможно оплатить проезд ни в автобусе, ни в троллейбусе, пока на вашем предприятии не пройдет выгрузка, а проводят ее 1 раз в неделю! Неделю карта в блокировке по Вашей вине!», - возмутилась Ксения Ч.
«А может, сразу как-то наладите работу со списанием средств? Я три дня не ездила на автобусе, сегодня произошло два списания подряд, почему мы должны писать и доказывать что не совершали поездки и т.д. Налаживайте уже систему!», – поделилась эмоциями Лиза К.
«У меня так же: неделю не ездила, и списывают всю неделю каждый день не по разу», – посетовала Лина У.
Присоединяйтесь — мы покажем вам много интересного
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 2