❓ Что делать, если не приходит смс при авторизации на Госуслугах
Иногда при входе в личный кабинет могут возникать сложности с авторизацией. Вот что делать, если не приходит смс для подтверждения.
🔹 Что сделать в первую очередь
Перезагрузите телефон.
Пополните счет телефона, если на нем нет денег.
Проверьте, находитесь ли вы в зоне доступа, есть ли сигнал сотовой связи, не включен ли авиарежим.
Проверьте, не включен ли спам-фильтр в телефоне или приложении оператора. Если работают приложения, блокирующие смс-спам, отключите их.
Удалите часть старых смс, очистите память телефона и сим-карты.
🔹 Что еще можно предпринять
Нажмите «отправить повторно» через несколько минут.
Обновите страницу и попытайтесь войти в профиль снова.
Свяжитесь с сотовым оператором и уточните, не блокирует ли он смс.
Обратитесь в службу поддержки Госуслуг.
Здравствуйте! О способах регистрации на Госуслугах мы рассказали в статье по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/faq/popular/1 . Обращаем внимание, что в подтверждённой учётной записи на портале должен быть указан российский номер телефона.
Код TOTP не поступает в виде смс, а формируется в приложении. Если его формировали не Вы, то в данной ситуации потребуется лично обратиться в центр обслуживания для восстановления доступа. Предоставьте сотрудникам паспорт и СНИЛС. Адреса можно найти по ссылке: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Код формируется в приложении самостоятельно пользователем, если это сделано не с Вашей стороны, то воспользуйтесь, пожалуйста, ранее данной рекомендацией. В статье https://www.gosuslugi.ru/help/faq/login/4562 мы рассказали, что делать в случае взлома.
У меня упрощённая регистрация на госуслугах,третий раз пытаюсь зарегистрироваться через интернет банк ПСБ,пишет ожидайте код в смс с номера из 4 цифр,но так ни разу код и не пришёл.
Здравствуйте! При получении смс-кода, убедитесь, что Ваш оператор сотовой связи не блокирует входящие смс, что память смс не заполнена, и что у Вас отсутствует фильтрация входящих сообщений. Попробуйте временно удалить все номера из "черных списков" и перезагрузить телефон.
Мы используем cookie-файлы, чтобы улучшить сервисы для вас. Если ваш возраст менее 13 лет, настроить cookie-файлы должен ваш законный представитель. Больше информации
Комментарии 116