Как вернуть забытые в общественном транспорте вещи

✅Заметили пропажу в поезде почти сразу
Обратитесь в справочную службу или к дежурному по станции.
на ближайшую станцию отправят телеграмму с информацией о пропаже. Вещь будет ждать вас в бюро находок на станции, где её сняли с поезда.
✅Заметили пропажу не сразу
Если есть возможность самостоятельно забрать вещи, то отправляйтесь на вокзал или конечную станцию маршрута, по которому следовал скорый поезд или электричка. Обратитесь там в бюро находок с документом, удостоверяющим личность. Опишите забытые вещи – и вам их отдадут.
Находки хранятся в бюро 30 дней.
✅Если не получается приехать на вокзал
У пассажиров поездов дальнего следования есть возможность получить забытые вещи, не приезжая на вокзал. Для этого:
– оставьте заявку на поиск вещей на сайте РЖД;
– предоставьте контактные данные (имя, номер билета, телефон, электронную почту и четыре последние цифры номера документа, по которому был оформлен билет) и подробно опишите забытые вещи.
Когда их найдут, с вами свяжутся, отправят фото для подтверждения и сообщат, куда можно подъехать.
✅Забыли вещь на перроне или
в камере хранения
Сообщите о пропаже проводнику. Он свяжется со станцией отправления. Вещи найдут и передадут в бюро находок вокзала.
✅Самолёт: заметили пропажу почти сразу
Обратитесь к сотруднику за стойкой информации. Вам подскажут, где искать пропажу. Это может быть комната невостребованного багажа или бюро находок.
Также вам помогут представители авиакомпании. Сообщите номер рейса и своего места, опишите, что и где оставили на борту. После этого вам скажут, где забрать забытые вещи.
✅Заметили пропажу не сразу
Свяжитесь напрямую с бюро находок аэропорта, куда вы прилетели, по номеру телефона, указанному на сайте;
оставьте заявку на поиск вещи, вам перезвонят и сообщат, куда подъехать.
Срок хранения находок зависит от аэропорта. Например, в московском Домодедове обратиться за пропажей на борту можно в течение полугода, а в новосибирском Толмачёво – в течение 30 дней.