Друзья, нужна помощь.

Столкнулся с такой ситуацией, при подключении к интернету, неважно как, будь то Wi-Fi, кабель, мобила в качестве USB модема, система уходит в синьку. Код ошибки не рассмотреть, часть сообщения скрыта за пределами экрана. В просмотре событий ошибка - 0x000000ef. Хотелось бы понять, это программная или все-таки аппаратная проблема? Переустановка ОС стоит в перспективе, но не хотелось бы. Драйвера на сеть я так понял роли не играют, т.к. через мобилу та же проблема (там свои дрова). Ноут Acer, если нужна полная модель скину позже. Впервые с таким имею дело.