Социальное сопровождение: откликаясь на запросы инвалидов

В Ангарске, как и на территориях других муниципалитетов Иркутской области, продолжается реализация модели социального сопровождения инвалидов «От рождения через всю жизнь». Специалист по социальной работе ОГБУСО РРРЦ «Веста» Ольга Николаевна Павлова рассказывает, какая именно помощь требуется людям с инвалидностью, находящимся на социальном сопровождении:
- Каждый человек, его жизненная ситуация, конечно, уникальны. Но, как показывает наша практика, чаще всего людям необходимо содействие в решении вопросов, связанных с медицинским обслуживанием. Кто-то не может записаться на прием к узкому специалисту, другие — вызвать врача на дом к лежачему больному, третьи - приобрести в аптеке льготные лекарства. В рамках межведомственного взаимодействия с учреждениями здравоохранения мы направляем ходатайство на имя главного врача, держа на контроле ситуацию. На днях получили благодарность от женщины, которой в ответ на наше обращение позвонили из поликлиники по месту жительства, пригласили на прием и выписали направление на прохождение курса реабилитации, который был ей необходим. Самостоятельно она не могла решить этот вопрос из-за сложностей записи на прием к нужному медицинскому специалисту.
И вот еще один недавний случай. К нам обратилась одиноко проживающая пожилая женщина. Некоторое время назад она перенесла полостную операцию в стационаре, была выписана домой в удовлетворительном состоянии с рекомендациями проходить обработку послеоперационных швов и перевязку. Ослабленная пожилая женщина не имела возможности сама приходить в процедурный кабинет медучреждения, в течение двух дней она безуспешно пыталась по телефону колл-центра больницы вызвать медсестру на дом. В итоге без обработки швов ее самочувствие ухудшилось. И в отчаянии она позвонила к нам в центр с просьбой о помощи. Нашим специалистам удалось связаться с медработниками, которые организовали для лежачей женщины посещение процедурного кабинета (она была доставлена на машине скорой помощи). Мы продолжаем мониторить эту ситуацию для своевременного оказания помощи человеку с инвалидностью.
Кроме медицинской помощи и реабилитации людям с инвалидностью часто необходима социальная реабилитация. В прошлом году в РРРЦ «Веста» открылось новое отделение социальной реабилитации и занятости инвалидов, что дало возможность непрерывной реабилитации инвалидов с детства. Если раньше на базе центра действовали только детские реабилитационные группы, то теперь получатели социальных услуг старше 18 лет могут проходить социальную реабилитацию после достижения совершеннолетия. И многие уже воспользовались этой возможностью. В июне Екатерина Б. завершила курс реабилитации в отделении реабилитации для детей и подростков с ОВЗ, в августе ей исполнилось 18 лет, а уже в октябре она стала ходить на занятия декоративно-прикладным творчеством, АФК и психологические тренинги, а также посещать мероприятия клуба «Вдохновение» в отделении социальной реабилитации и занятости инвалидов. В ее случае процесс реабилитации оказался непрерывным. А социальная поддержка — от рождения через всю жизнь.
По вопросам социального сопровождения граждан с инвалидностью в Ангарске можно обращаться в РРРЦ «Веста» по телефону: 8 (3955) 541308