Здравствуйте. Для анализа затруднения необходимо запросить пошаговые скриншоты выполняемых Вами действий. Пожалуйста, пришлите их здесь, в комментариях. Мы постараемся Вам помочь.

Важно, чтобы скриншоты не содержали персональных данных. Вы можете скрыть их перед отправкой в редакторе изображений. Если такой возможности нет, пожалуйста, обратитесь за консультацией к оператору. Контакты Вы можете найти по ссылке

Здравствуйте. По данному вопросу рекомендуем обратиться в Социальный фонд, так как это ведомство назначает и выплачивает пенсию.

Общая страница со способами связи

Здравствуйте. Если речь идёт о Федеральной доплате до прожиточного минимума (ПМ), необходимо обратиться в территориальное отделение Социального фонда (

— общая сумма получаемых им денежных выплат не достигает величины регионального ПМ пенсионера,

— региональный ПМ менее федерального.

Если речь идёт о региональной социальной доплате, пожалуйста, обратитесь в соцзащиту по месту жительства. Региональная социальная доплата устанавливается до регионального ПМ пенсионера, если:

— общая сумма получаемых им денежных выплат ниже регионального ПМ пенсионера,

— региональный ПМ пенсионера выше, чем федеральный.

Здравствуйте. Чтобы получить более подробную информацию о размерах выплат, рекомендуем напрямую обратиться в ведомство, которое осуществляет их начисление, — Социальный фонд России (СФР). Связаться с ведомством можно по номеру единого контакт-центра 8 800 100-00-01.

Общая страница с контактами СФР:

Электронное обращение Вы можете подать по ссылке