Бывает недоступная среда, когда общественные места не оборудованы для инвалидов, а бывают недоступные сотрудники ульяновского отделения Фонда пенсионного и социального страхования.

На протяжении нескольких месяцев они игнорировали обращения мамы 5-летнего мальчика, который нуждался в технических средствах реабилитации. Достучаться до чиновников Наталье Алькеевой помогли прокуроры.