В Ставропольском крае работает горячая линия «Верное направление» – служба социальных координаторов, которые помогут тяжелобольным детям и взрослым получить необходимую медицинскую и социальную помощь.

Обратиться на горячую линию можно в случае, если возникли сложности с получением или оплатой следующих категорий:
1. Лекарственные препараты.
26% обращений, поступивших на горячую линию, связаны с трудностями в получении лекарств. Мы помогаем в решении этих случаев, включая запросы с незарегистрированными препаратами, а также с препаратами, входящими в список ЖВНЛП. В случаях, когда получение препарата по какой-либо причине невозможно от государства, мы подбираем профильный фонд, который может оказать помощь.
2. Технические средства реабилитации.
Часто люди сталкиваются с проблемами при получении необходимых им ТСР. ФСС выдало неподходящий ТСР, ТСР не входит в региональный или федеральный перечень и др. В этом случае мы помогаем с обращениями в благотворительные фонды, которые специализируются на оказании помощи по ТСР (включая питание, средства гигиены и др.).
3. Генетические анализы.
Мы знаем, как дорого стоят генетические анализы. Зачастую семьи, в которых воспитывается тяжелобольной ребёнок, не могут оплатить такой анализ. Мы помогаем найти благотворительные фонды, которые смогут оказать поддержку.
4. Обследования.
Часто пациентам назначают дорогостоящие обследования, которые не входят в ОМС. Мы помогаем найти возможности пройти такие обследования, как: ВЭЭГ, МРТ по эпипротоколу и другие сложные процедуры.
5. Проезд к месту лечения/проживание.
Мы помогаем подобрать организации, которые окажут помощь в оплате проживания в момент прохождения лечения/реабилитации, а также дороги до места прохождения лечения/реабилитации: авиабилеты, поездка на машине или поезде. Если помощь возможна от государства – мы поможем её получить.
6. Реабилитация.
Мы не оказываем помощь в курсовой реабилитации детям с ДЦП и детям с ментальными нарушениями, но оказываем помощь в прохождении реабилитации, связанной со слухом, а также после прохождения лечения, полученных травм и др.
7. Лечение.
Мы сотрудничаем с фондами, которые оплачивают операции, не входящие в ОМС (например, операции по методу Ульзибата). Также мы оказываем помощь с случаях, если операция входит в систему ОМС, но количество квот на этот вид помощи ограничен. В этом случае мы помогаем с обращением в профильные благотворительные фонды.
8. Трудоустройство.
Люди с ограниченными возможностями здоровья часто сталкиваются с проблемами трудоустройства. Мы помогаем обратиться в профильные организации или благотворительные фонды, которые оказывают поддержку на профессиональном пути человека.
9. Уход на дому.
Чаще всего с этим запросом сталкиваются люди пожилого возраста и мамы, воспитывающие ребёнка самостоятельно. Мы помогаем разобраться, какую помощь предоставляет государство в конкретном случае, подобрать подходящий вариант или обратиться в профильные организации за получением помощи.
10. Доступная среда.
Не всегда вопросы доступной среды удаётся решить самостоятельно. Частные обращения в профильные инстанции не дают результата, или предложенные вариант не удовлетворяет запрос человека с инвалидностью. Мы помогаем с обращениями к государственным структурам, ответственным за реализацию программы «Доступная среда» или в благотворительные организации, которые окажут временную или постоянную поддержку.
Обратиться на бесплатную горячую линию 8 800 303 303 0 можно в одном из вышеуказанных случаях. Время работы – по будням с 06:00 до 18:00 по московскому времени.
После обращения координаторы проверят возможность получения помощи от государства, подберут профильные благотворительные фонды, помогут собрать пакеты документов и будут сопровождать каждый случай до момента решения ситуации. Вся помощь оказывается бесплатно.