Экспертиза металла

Добрый день, созванивался с Вашим специалистом (Максимом Леонидовичем) по вопросу экспертизы металла,он сказал скинуть Вам на электронную почту фотографии, мы являемся производителями геофизического оборудования (ОАО НПФ Геофизика, г.Уфа), нам пришла рекламация от заказчика приборов, прибор был отгруженн в 2012 году, причина рекламации излом хвостовика прибора произошло в 2016 году(на картинке выделю), необходимо предоставить заказчику экспертизу с результатом, где бы указывалась причина излома(в ходе эксплуатации прибора, либо брак производственный)