Дежурные фразы, в лучшем случае не будут замечены, но могут и обидеть и разозлить. Так происходит совсем не потому, что люди глупые, жестокие или равнодушные, а потому что они
чувствуют себя неловко и вместе с тем считают своей обязанностью что-то сказать, как-то отреагировать на чужое горе. Я считаю, что здесь должен работать принцип: если слова идут от души, от сердца, если хочется сказать — говори. Но не стоит произносить банальности просто чтобы сказать.
Не знаешь, что сказать — скажи правду: «Я не знаю, что тебе сейчас сказать.
Что мне для тебя сделать, чтобы тебе стало лучше? Хочешь, я просто посижу рядом? Мы можем вместе молчать или говорить. Что мне сделать для тебя?»
«Я вас понимаю»Обычно внутренняя реакция на такую попытку утешить: «Нет, не понимаешь!» Свои раны всегда сильнее болят. Даже если у тебя была в жизни похожая ситуация, она — твоя, ты ее переживал иначе.
Горе всегда индивидуально. Кроме того, когда человек переживает собственную трагедию, ему не хочется слышать про то, как у тебя было. Ему важно поговорить о своем.
Если вы можете выслушать, выслушайте. Если нет — обнимите, посидите вместе рядом.
«Возьмите себя в руки»Когда человек плачет, у него истерика, он злится, фраза «Успокойся» звучит как
«Перестань чувствовать то, что чувствуешь». Это обесценивание его чувств. Надо понимать — если бы человек мог, он бы успокоился. Но это настолько сильные эмоции, что справиться с ними он не в состоянии.
Истерика, крики, агрессия, слезы — это не что иное как запрос о помощи: он хочет, чтоб его услышали, поняли. В этом случае надо признать и словами обозначить его чувства: «Я вижу, что ты злишься». Надо дать человеку право вести себя так: «Поплачь, выкричись. Ты сейчас в ярости, дай ей выход.
Ты имеешь на это право». Давая такое «разрешение» на выражение чувств, вы снимаете с человека чувство вины.
«Надо быть сильным!»Так мы проявляем заботу не о человеке, у которого горе, а о себе самих. Чужие сильные эмоции тяжело видеть, мы не знаем, что с ними делать, нам хочется, чтобы это прекратилось, поэтому и произносим такие фразы.
Но иногда бывают важно сказать человеку так: «Сейчас ты плачешь, рыдаешь, у тебя горе, ты имеешь на это право. Но нам очень важно сегодня будет сделать вот это и это (например, оформить документы). Когда сможешь, давай это обсудим».
О близком надо позаботиться на физическом уровне: приносить ему еду, кормить, если надо, поить чаем. А затем потихоньку расшевелить его: плавно вовлекать в какую-то деятельность — предложить погулять, сходить в магазин, чем-то помочь по хозяйству. Тогда силы появятся.
«Все будет хорошо»Хорошо может быть, но по-другому, и не сразу.
Горе — это процесс. Человеку нужно совершить огромный внутренний труд, который заключается в том, чтобы, сохранив любовь и память об ушедшем, пойти дальше по жизни без него. В начале этого пути он не представляет, как это — хорошо, но без любимого. Поэтому фраза «Все наладится», скорей, способна вызвать внутренний протест, чем поддержать.
Но при этом можно сказать ему: «Я знаю, что тебе очень тяжело сейчас, но я также знаю, что
ты справишься».
Полную статью читайте на портале «Про Паллиатив».
Нет комментариев