В работе ноутбук Lenovo

Заявленная неисправность: клиент сказал, что недавно носил ноутбук знакомому на чистку. После чего все тормозит и самопроизвольно набираются буквы и не возможно включить Wi-Fi.
При диагностике выявлено: ни каких-либо малейших следов минувшей чистки не обнаружено, все удалено и установлена "голая" операционная система, клавиатура подлежит замене.
Выполненные работы: комплексная чистка, замена клавиатуры, восстановление операционной системы.