💡Представляем новую рубрику к 20-летию энергосбытовых компаний в России.

Эта значимая дата отмечается в 2025 году.
Энергетика – это прежде всего люди. Каждую пятницу мы будем рассказывать о сотрудниках компании «Энергосбыт Волга», получившей статус гарантирующего поставщика электроэнергии во Владимирской области в 2018 году.
📖Ольга Юргель, начальник отдела по работе с обращениями «Энергосбыт Волга», в компании с самого начала. В 2018 году возглавила контактный центр, принимавший обращения клиентов.
- Мы с самого начала понимали, для чего мы все трудимся. Целью было обеспечить максимальную поддержку клиентам и заработать их доверие. Общение – это всегда двусторонний процесс. Наша задача – найти взаимопонимание с клиентом и решить его вопрос. А если для этого необходимо сотрудничество клиента, - вовлечь его, получить отклик и понимание, соблюдая баланс, - делится профессиональными секретами Ольга.
Клиентскому сервису начальник отдела по работе с обращениями сегодня учит и коллег из клиентских офисов «Энергосбыт Волга». Ольга прошла обучение и получила статус внутреннего тренера. А ещё она – куратор команды «Энергосбыт Волга» в корпоративной лиге «Что? Где? Когда?» и постоянный участник донорских акций.
#20лет_энергосбытовыекомпании #НашиЛюди #Люди_ЭСВ #мыработаем