По нашим наблюдениям, чаще всего в соцсетях нам задают вопросы, связанные с утерей доступа к почтовому ящику.

Поэтому запомните или сохраните: https://help.mail.ru/mail-support - самый оперативный способ связаться с техподдержкой.
Наша форма восстановления доступа — едина для всех пользователей. Она составлена таким образом, чтобы мы могли однозначно убедиться, что учётная запись принадлежит именно вам. Вы бы безусловно расстроились, если бы через форму к вашим данным мог получить доступ посторонний. Нам непросто проверить, что аккаунт принадлежит именно вам, если при регистрации вы не указал никаких персональных данных.
И совет дня для всех. Если вы хотите дополнительно защитить свой почтовый ящик:
- Убедитесь, что в профиле почтового ящика указаны данные, которые вы вспомните в любом случае;
- Проверьте есть ли у вас доступ к дополнительному почтовому ящику;
- И подключите мобильный телефон, если вы этого до сих пор не сделали.
Как все это сделать, читайте тут https://help.mail.ru/mail-help/settings/2auth