📢 Наконец-то мы последовали тренду
В соцсетях сейчас вирусятся «Законы Мерфи» для самых разных сфер. Мы тоже решили не отставать и переложили их на свой опыт. Получилось жизненно и с юмором. Делимся.
---

Законы Мерфи для магазина дверей
1. Закон выбора. Если клиент не может выбрать между двумя дверьми, он уйдёт, не купив ни одну. Если выбрал одну, то на следующий день позвонит и скажет, что хотел другую.
2. Закон «особого» клиента. Чем капризнее и тревожнее клиент, тем дольше он ждёт свою дверь. И тем с большей вероятностью в его заказе окажется заводской брак. Хорошим, спокойным людям всегда привозим двери быстро и без сюрпризов.
3. Правило отзыва. Довольный клиент расскажет о вас троим друзьям. Недовольный (который чаще всего и не наш клиент) — напишет гневный пост в пяти городских пабликах, перепутав нас с другой компанией.
4. Закон экономного клиента. Клиент, который объездил все магазины, обзвонил всех конкурентов и вызвал на замер чуть ли не десяток компаний, в итоге придёт к нам. Потому что у нас реально дешевле, честнее и без космических наценок.
5. Закон «обычного» проёма. Если клиент говорит: «У меня всё просто, стандартный проём, работы на час», — готовьтесь к тому, что всё окажется диаметрально противоположно. Чем увереннее клиент, тем больше сюрпризов вас ждёт.
6. Закон микроскопа. Клиент, который торгуется до последнего и выбивает скидку святым терпением, обязательно приедет принимать работу с лупой в руках. Он найдёт микро-царапину, которую не видно невооружённым глазом. Царапину эту, скорее всего, оставил не мастер, а его же кот, но переделывать, конечно, будем мы.
7. Закон «звонков». Клиент, который названивает каждый день с вопросом «когда приедет дверь?», обязательно получит дверь точно в срок. Но к этому моменту он сам уже уедет в отпуск, и дверь будет ждать его возвращения на складе.
8. Закон «финансового планирования». Если заказчик не может принять мастеров прямо сейчас, а просит перенести на две недели, значит, причина не в ремонте. Причина в зарплате, которая ещё не пришла. Это нормально — мы подождём

9. Закон бесплатного замера. Клиент, который долго сомневался и вызывал замерщика трижды, в итоге закажет дверь… в другом месте. Но через месяц вернётся к нам — за советом, а чаще — с просьбой переделать чужой кривой монтаж. Потому что наши мастера действительно хорошие, и люди это знают.
10. Закон согласования. Заказчику нужно срочно, «прямо завтра». Но принять мастеров он не может — не готовы обои, не уложили пол, дети болеют. А когда он наконец созревает, у наших мастеров всё расписано на две недели вперёд. И начинается магический танец с переносом дат.
---
Узнали себя? Добавляйте свои пункты в комментарии

ДверьТорг, г. Иваново, ТЦ «На Богданке», ул. Б. Хмельницкого, д. 30а, 1 этаж

8-910-994-23-42 | 59-19-82
#дверьторг #дверииваново #дверьторгиваново #установкадверейиваново #монтаждверейиваново #законымерфи #юмор #двери #иваново
Нет комментариев