Пациенты уверены: скорая обязана примчаться за 20 минут всегда.

Реальность другая: экстренный — до 20, неотложный — до двух часов. Есть приоритеты, сортировка, ограниченные бригады. Но нам прилетают жалобы за «долгое ожидание» даже на 38,0 и «подвезти до поликлиники». Скорая превращается в бесплатное такси — и это пожирает время тех, кому реально плохо.
Мы таскаем на себе чужие ожидания и статистику, вместо того чтобы спасать. Каждый «несрочный» вызов, оформленный как «срочный», крадет чьи‑то минуты жизни. И крайними снова будем мы.
Как быть: терпимо относиться к ожиданию на неотложных вызовах, ужесточать фильтр на приеме, штрафовать за ложные вызовы или массово объяснять правила пациентам? Что реально сработает в наших условиях?
Если завтра всем пообещают 20 минут вне зависимости от повода — чью помощь мы начнем срывать первыми…
Читайте далее без ввода пароля https://doktornarabote.ru/publication/single/547383?utm_source=ok&utm_medium=social 👉
Мы делимся доходами от рекламы с врачами. Получите Вашу долю 24 тысячи руб. в месяц https://www.doktornarabote.ru/payout/profile?utm_source=vk&utm_medium=social 👉