Казалось бы, супербанальная вещь, но, как показывает практика, всё не так очевидно.
03 — эти две цифры даже стали символом службы скорой помощи. Случилось это именно потому, что это телефон, по которому можно вызвать помощь... Было раньше, когда в каждом доме стоял городской телефон. Если вы такой где-нибудь найдёте, по нему до сих пор можно вызвать скорую по этому номеру.
112 — единый телефон экстренных служб. Если не знаете, кто именно вам нужен, звоните именно сюда. Пожарные, полиция, скорая помощь и газовая служба. Но сначала придётся пообщаться с диспетчером 112, рассказать, что случилось, и, если вам нужна только скорая, он переключит уже на диспетчера СМП. Поэтому, если сомнений нет, лучше звонить сразу напрямую.
103 — номер для вызова скорой помощи с мобильного. Кстати, тоже неочевидная вещь, мобильный оператор автоматически определяет ваше местоположение и соединяет с местной подстанцией. Из Санкт-Петербурга во Владивосток позвонить не получится. Даже если вы приехали в отпуск и не приписались к местной поликлинике.
Ещё, например, в СПб существуют отделения СМП на дому при поликлиниках, которые для упрощения называют «неотложной помощью». Они в каждом районе разные, могут иметь разделения на взрослые и детские (а могут нет). Чтобы их вызвать, нужно знать (или посмотреть в интернете) городской семизначный номер. Можно позвонить через 03/103 и попросить диспетчера переключить на неотложную, или он это сделает сам, поняв, что это не их профиль, например, при высокой температуре у ребёнка или давлении у взрослого.
На неотложной регулярно бывало так: зовёт меня диспетчер на консультацию. Беру трубку, представляюсь, а там вместо приветствия: «Это мне что, в четвёртый раз всё опять рассказывать?!» То есть человек звонит сначала на 112. Там переключают на скорую помощь. Диспетчер понимает, что это не их профиль, и переводит на неотложную. Уже наш диспетчер, выслушав историю, решает, что проблема не настолько серьёзная, чтобы сразу высылать бригаду, и приглашает врача (то есть меня) проконсультировать по телефону. И уже я тот человек, который может решить их проблему и квалифицированно ответить на какой-то вопрос.
Так вот, если знать, как всё работает, не нужно четыре раза всё объяснять. Достаточно позвонить по прямому телефону и попросить консультацию врача (которая, кстати, неофицальная).
P. S. С неотложной и консультациями в каждом регионе могут быть свои нюансы. 03/112/103 одинаково работает по всей стране.
Приходилось вызывать скорую помощь?


Присоединяйтесь — мы покажем вам много интересного
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 5