мы тоже так думали,да не тут то было,купили тел в кредит,а батарея не держит,пришли в течении 4 дней с момента покупки,они назад не берут и не меняют,с ругачками отправили на экспертизу.Они говорят что тел возврату и обмену не подлежит
я не так давно с евросетью собачалась...по поводу тел...
весь инет перелопатила и добилась своего...
все они говорят что тел.технически сложное оборудование и они обмену не подлежат...-это устарелое понятие...современые тел.подлежат обмену...
в вашем случаи они обязаны поменять тел.так как не прошло 14 дней с момента покупки...
Я тоже купила тел.сказала продавцу что мне нужен для выхода в интернет...он мне посоветовал какой то уже не помню марку...придя домой я обнаружила что он не открывает фото в инете...первые 10фоток откроет а дальше не грузит...да и батарею держал мало сутки...
через пару дней я его отнесла...мне без проблем поменяли на другой с доплатой взяла самсунг...все было отлично но потом перестала работать камера...
отнесла отправили в сервисный центр...через пару недель забрала всё работает...но через неделю захрипел динамик...отнесла обратно...опять через две недели пришла заберать как и в первый раз в заключении написано исправен.ремонтных работ не требует.произве...Ещёя не так давно с евросетью собачалась...по поводу тел...
весь инет перелопатила и добилась своего...
все они говорят что тел.технически сложное оборудование и они обмену не подлежат...-это устарелое понятие...современые тел.подлежат обмену...
в вашем случаи они обязаны поменять тел.так как не прошло 14 дней с момента покупки...
Я тоже купила тел.сказала продавцу что мне нужен для выхода в интернет...он мне посоветовал какой то уже не помню марку...придя домой я обнаружила что он не открывает фото в инете...первые 10фоток откроет а дальше не грузит...да и батарею держал мало сутки...
через пару дней я его отнесла...мне без проблем поменяли на другой с доплатой взяла самсунг...все было отлично но потом перестала работать камера...
отнесла отправили в сервисный центр...через пару недель забрала всё работает...но через неделю захрипел динамик...отнесла обратно...опять через две недели пришла заберать как и в первый раз в заключении написано исправен.ремонтных работ не требует.произведена смена ПО.
но динамик как хрипел так и остался хрипеть....на что я отказалась брать его обратно....они позвонили начальству обьяснили всё и мне поменяли на такой же только новый сказав что модель обновленая и попросили допплатить 500р...я доплатила...дома уже поняла что тел.в точности такой же какой и был....
я позвонила в службу поддержки самсунг где.мне пояснили что обновлений на данной модели ни каких не было..я опять пошла в евросеть всё сказала...на что они мне сказали что мол сам салон евросеть делает тел.новые прошивки...уже из дома я позвонила в службу поддержки евросети...мне сказали чтоб я писала притензию....я снова пошла в магазин и написала притензию через несколько дней мне вернули 500р.извенились и сказали Что произошло недорозумение...
так что добивайтесь....в каждом магазине есть книжка с ЗоЗПП (закон о защите прав потребителя)...там всё написано...так что ваш тел.они обязаны поменять...
у нас тоже не держала батарея даже сутки,отправили в сервисный центр,менять отказались,мол что мы его сломали сами! пришёл результат что он исправен,но тока на словах,акта нет,муж ругался до последнего,позвонили сказали акт придет в понедельник,вот собираемся на независимую экспертизу отправлять
Мы используем cookie-файлы, чтобы улучшить сервисы для вас. Если ваш возраст менее 13 лет, настроить cookie-файлы должен ваш законный представитель. Больше информации
Комментарии 7
весь инет перелопатила и добилась своего...
все они говорят что тел.технически сложное оборудование и они обмену не подлежат...-это устарелое понятие...современые тел.подлежат обмену...
в вашем случаи они обязаны поменять тел.так как не прошло 14 дней с момента покупки...
Я тоже купила тел.сказала продавцу что мне нужен для выхода в интернет...он мне посоветовал какой то уже не помню марку...придя домой я обнаружила что он не открывает фото в инете...первые 10фоток откроет а дальше не грузит...да и батарею держал мало сутки...
через пару дней я его отнесла...мне без проблем поменяли на другой с доплатой взяла самсунг...все было отлично но потом перестала работать камера...
отнесла отправили в сервисный центр...через пару недель забрала всё работает...но через неделю захрипел динамик...отнесла обратно...опять через две недели пришла заберать как и в первый раз в заключении написано исправен.ремонтных работ не требует.произве...Ещёя не так давно с евросетью собачалась...по поводу тел...
весь инет перелопатила и добилась своего...
все они говорят что тел.технически сложное оборудование и они обмену не подлежат...-это устарелое понятие...современые тел.подлежат обмену...
в вашем случаи они обязаны поменять тел.так как не прошло 14 дней с момента покупки...
Я тоже купила тел.сказала продавцу что мне нужен для выхода в интернет...он мне посоветовал какой то уже не помню марку...придя домой я обнаружила что он не открывает фото в инете...первые 10фоток откроет а дальше не грузит...да и батарею держал мало сутки...
через пару дней я его отнесла...мне без проблем поменяли на другой с доплатой взяла самсунг...все было отлично но потом перестала работать камера...
отнесла отправили в сервисный центр...через пару недель забрала всё работает...но через неделю захрипел динамик...отнесла обратно...опять через две недели пришла заберать как и в первый раз в заключении написано исправен.ремонтных работ не требует.произведена смена ПО.
но динамик как хрипел так и остался хрипеть....на что я отказалась брать его обратно....они позвонили начальству обьяснили всё и мне поменяли на такой же только новый сказав что модель обновленая и попросили допплатить 500р...я доплатила...дома уже поняла что тел.в точности такой же какой и был....