https://zen.yandex.ru/media/dirclub/2-kliuchevyh-pravila-pomogaiuscie-privlech-bolshe-klientov-5b0d64d63c50f79e155326d2

2 ключевых правила, помогающие привлечь больше клиентов

Чудесный пример из мужских туалетов пятого по величине аэропорта Европы - Схипхол.
По решению администрации в каждом писсуаре нарисовали черную муху. Но для мужчин это не муха. Это цель. Внимательность и точность резко повысились. Аад Кибум, экономист, управляющий расширением Схипхола провел полевые тестирования - разбрызгивание снизилось на 80%. Это не просто сокращение времени работы уборщиц и экономия моющих средств - это резкое повышение чистоты туалета в период между уборками.
Пример с "мухой в писсуаре" нужен для запоминания двух правил:
1. Не тратьте все силы, придумывая, как привлечь внимание покупателей, уговорить их что-то сделать. Подумайте о том, как можно изменить окружающую среду, чтобы желаемое действие стало интересным или более простым для клиента.
2. Обычно мы хотим резко улучшить результаты бизнеса. Поэтому думаем над масштабными решениями → https://zen.yandex.ru/media/dirclub/2-kliuchevyh-pravila-pomogaiuscie-privlech-bolshe-klientov-5b0d64d63c50f79e155326d2 Чудесный пример из мужских туалетов пятого по величине аэропорта Европы - Схипхол. По решению администрации в каждом писсуаре нарисовали черную муху. Но для мужчин...