Обучение по эмоциональному интеллекту для специалистов Центров занятости населения

В рамках программы повышения квалификации, руководители, наставники, сотрудники "серебряного возраста" территориальных центров занятости населения проходят уникальное обучение на тему «Управление эмоциями и обратная связь». Это событие стало важным шагом к развитию эмоционального интеллекта, который играет ключевую роль в работе с населением, эмоциональным выгоранием сотрудников, улучшением климата в коллективах, адаптация вновь принятых сотрудников.
🧳Первый заместитель директора Центра занятости населения Югры и внутренний тренер Наталия Волкова на протяжении нескольких дней будет делиться с коллегами своими практическими и теоретическими знаниями. Опыт и профессионализм тренера поможет участникам не только углубить свои знания, но и развить навыки, необходимые для эффективного взаимодействия с гражданами, партнерами и сотрудниками центров занятости.
🗯«Обучения для наших специалистов проводим на регулярной основе. Наша цель — подготовить высококвалифицированные кадры, повысить их компетенции и стрессоустойчивость, а также научить распознавать эмоции граждан», — подчеркнула Наталия Дмитриевна.
Эмоциональный интеллект становится неотъемлемой частью профессиональной деятельности, особенно в сфере социального обслуживания. Умение управлять своими эмоциями и правильно интерпретировать чувства других людей позволяет специалистам более эффективно реагировать на потребности клиентов, создавая атмосферу доверия и поддержки.
💫В ходе тренинга участники смогут освоить методы управления своими эмоциями, научатся давать конструктивную обратную связь и развивать навыки активного слушания. Это поможет не только в профессиональной деятельности, но и в гармонизации межличностных отношений, профессиональном выгорании. Наставники смогут быстрее адаптировать новых сотрудников.
Обучение по эмоциональному интеллекту является важным вкладом в развитие профессиональных навыков сотрудников Центров занятости населения, что, безусловно, отразится на качестве предоставляемых услуг и уровне удовлетворенности граждан.
#ЦЗНЮгры