Работа с постоянными клиентами

У каждого клиента есть родные, друзья, знакомые и коллеги. Именно они видят и оценивают плоды работы мастера ногтевого сервиса.
Безусловно, из хороших побуждений постоянные посетители могут сами делиться Вашими контактами. Но, как и абсолютное большинство людей, клиент нуждается в мотивации. Причем, мотивировать необходимо не только его повторные визиты, но и привод новых посетителей. Каким же образом это сделать?
Идеальным вариантом станет услуга в подарок, например, массаж, маска или парафинотерапия как дополнение к процедуре маникюра. Также в качестве презента можно украсить безымянный пальчик клиента с помощью дизайна или объёмной лепки.
Существует и другой подход к работе с постоянным посетителем, благодаря которому достаточно просто увеличить свою клиентскую базу.
В данном случае речь идёт о подарочных картах. Они могут быть созданы по разной системе. Например, посетитель приобретает для своей подруги сертификат на некоторую сумму, которую она сможет использовать, став клиентом.
Второй вариант – карта, уже предусматривающая оказание определённой услуги или процедуры, например, маникюр с покрытием Shellac. Такой способ сам по себе подразумевает приход нового клиента. Ну, а сделать его постоянным – это задача, которая целиком и полностью зависит от мастерства нейл-специалиста!
Самореклама
Не забывайте о том, что ухоженные руки мастера – это не просто одна из составляющих образа, но и лучший способ заявить о себе как о специалисте высокого уровня.
Ведь благодаря демонстрации красивых ногтей – будь то моделирование или лаковый маникюр – Вы сможете привлечь внимание к своему профессиональному ремеслу. Поэтому всегда нейл-мастер просто обязан следить за внешним видом своих рук. Гладкая кожа, модный дизайн, актуальное цветовое решение – всё должно быть на высоте!
Лишь тогда окружающие будут восхищаться, интересоваться и спрашивать «Кто Вам делает такие ногти?», «В какой салон Вы ходите?». Очень часто малознакомые или вовсе незнакомые люди могут задать Вам такие же вопросы, и на такой случай у Вас должна быть с собой визитка, которая станет ответом на все вопросы!
#умныйсолон#постоянныйклиент#самореклама#презентклиенту