Google в курсе ошибки с блокировкой внутренней памяти на линейках Pixel 6/7/Fold и даже на планшете Pixel Tablet после обновления до Android 14 при использовании нескольких профилей пользователей. Разработчики считают эту проблему незначительной, поставили для неё в трекере средний приоритет (P2, а не P0 — самый высокий) и не спешат выпустить патч.

Google после выпуска Android 14 и возникновения нештатной ситуации у части пользователей до сих пор никак не отреагировала на эту ситуацию официально.

Система пользовательских профилей Android позволяет использовать несколько профилей, например, «домашний» и «рабочий» профили. Похоже, что ошибка затрагивает только пользователей, которые пользуются этой редко используемой функцией, при этом от них появляется множество сообщений о том, что основной профиль — обычно самый важный — блокируется.

Пользователи смартфонов Pixel 6/7/Fold продолжают присылать отчёты по этой проблеме, прикрепляют к описанию скриншоты и логи.

Некоторые пользователи опубликовали логи с сообщениями в системном журнале, например: «Не удалось открыть каталог /data/media/0: требуется очистка структуры».

У некоторых пользователей происходит зацикливание устройства при загрузке, у части смартфоны зависают на сообщении «Pixel запускается...». В том случае, если смартфон загружается, то при попытке продолжить работу без доступа к локальному хранилищу начинают появляться сообщения об ошибках. Приложение камеры предупреждает, что «недостаточно памяти», файловый менеджер показывает 0 байт для каждого типа файла и пустые папки. Также файлы из локального хранилища невозможно просмотреть с ПК через USB. Системный интерфейс и настройки смартфона начинают зависать при попытке обращения к этим элементам.

Из-за этой ошибки основная учётная запись пользователя больше не распознает внутреннюю память. Загрузка и обновление приложений на смартфоне становится невозможным. Оказывается заблокирован доступ к архиву, не работает поиск файлов на устройстве. Создание резервных копий и доступ к ним также не работает.

Ранее считалось, что баг с блокировкой внутренней памяти после обновления до Android 14 ограничивался только Pixel 6. Но в Google, похоже, проигнорировали первоначальные отчёты об ошибке, и теперь, с более широким развёртыванием Android 14, проблема оказалась не с конкретной линейкой смартфонов, а влияет на работу Pixel 6, 6a, 7, 7a, Pixel Fold и Pixel Tablet. при условии использования в гаджетах несколько профилей пользователей.

В Google в этом случае советуют проести сброс до заводских настроек, но тогда теряются данные на смартфоне без возможности восстановления, если не было ранее сделано резервного копирования. Это действие не нравится части пользователей, так как им обещали, например, что их Google Pixel 6, включая Google Pixel 6 Pro за $1500, будет получать не менее трёх лет рабочие обновления Android.

Источник