СТРАХ ПЕРЕД КОМПЬЮТЕРОМ: ПРИРОДА, ПРОФИЛАКТИКА, ПРЕОДОЛЕНИЕ

О.В. ДОРОНИНА
Компьютерная промышленность и вычислительная техника вступают в новый этап развития, который может быть назван «эрой пользователя» [13]; ведущую роль начинают играть не узкие специалисты по данному виду оборудования, а широкий спектр конечных пользователей всех возрастов и профессий. На этом этапе компьютеризация, как и многие предыдущие технологические нововведения при массовом их распространении, столкнулась с противодействием человеческого фактора. В нашей стране этот процесс усугубился тем, что массовая компьютеризация началась без прогнозирования и изучения ее психологических последствий [2]. Противоречивый характер эффектов компьютеризации отмечается сегодня уже многими исследователями [2], [5], [6], [7], [8], он делает необходимым конкретный научный анализ этих эффектов, целенаправленную работу по достижению позитивных результатов и коррекции возможных негативных последствий [2].
69
Стратегия гуманизации компьютеризации ориентирована на раскрытие творческого потенциала личности, пользующейся компьютером, и противостоит чисто технократической стратегии, при которой, как считается, достаточно опираться лишь на технические и математические знания, а вся массовая компьютеризация сводится к производству самих компьютеров и обучению примитивным навыкам программирования [6]. Технократизм порождает технофобию, неверные представления о негуманном характере самой компьютеризации, вызывает отрицательное отношение к самим компьютерам. Одним из следствий технократического подхода к компьютеризации, до сих пор господствующего в обществе и сознании потенциальных пользователей, является возникновение эмоционально-психологического дискомфорта при взаимодействии с ЭВМ. Боязнь компьютера, техностресс представляют собой барьер, отделяющий «непрофессионалов» от компьютерных возможностей.