Автоматизация бизнеса

2 по цене 1.  BROKCI (Городской брокер) - отраслевое решение для Агентств недвижимости на базе Битрикс24.      Битрикс24 на текущий момент лучшая CRM система в России, имеет под капотом огромный функционал для работы любого предприятия: - CRM система с роботами, триггерами, бизнес процессами; - Сквозная аналитика позволяет оценивать эффективность источника привлечения клиентов; - Интеграция с различными облачными АТС, что позволяет сохранять запись разговора с сотовых номеров; - Отчетность - Онлайн-офис это чат, видеозвонки и видеоконференции до 48 человек, диск, календарь, группы, рабочие отчеты, бизнес-процессы и другие инструменты; - Контакт-центр это каналы коммуникаций с клиентами:

Ведение бизнеса — это в первую очередь взаимодействие с потребителем, поэтому для начала необходимо изучить потенциального клиента от и до. Задайте себе два простых вопроса: Что покупают люди? И зачем они это покупают? В качестве ответа на эти вопросы может послужить такой способ аналитики, как аналитика с применением системы CRM. Выявляя те нужды людей, которые ваш продукт или услуга могут удовлетворить, вы находите новый поток клиентов. Несколько советов по определению стратегии работы с клиентами: 1. Проводите изучение источников, которым доверяет клиент, они формируют его мнение об услугах или товарах. Реагируйте на негативные проявления и проводите промо-компании для формиров

Отрицательный фактор отсутствия CRM: Финансовые потери. Это основной отрицательный фактор, который помогает устранить CRM система.               Почему?      Не все клиенты готовы купить здесь и сейчас. Далеко не все. Продажа всегда состоит из нескольких этапов. Особенно в сегменте B2B. Потери берутся в результате того, что мы забываем про необходимость работы с клиентами, которые не купили сразу.      Мы теряем их данные.      Мы не работаем с теми, кто отказал.      Мы не работаем с теми, кто купил.       Именно поэтому финансовый оборот таких компаний зависит от потока входящих клиентов, а это величина непостоянная и требующая финансовых затрат. Установите CRM систему и Вы увидит

CRM для вас, если: У вас есть отдел продаж, и работа с клиентами основана на телефонных звонках, письмах и встречах. Историю общения нужно хранить в одном месте, чтобы постоянно привлекать новые лиды и выстраивать с ними долгосрочные отношения. Например, CRM-система с интегрированной телефонией идеально подойдет для интернет-магазинов или оптовых компаний. Если цикл сделки длится более одного дня. #автоматизациябизнеса

Почему сотрудники вашей компании не хотят работать в CRM? В первую очередь при внедрении CRM системы сотрудники видят не пользу в систематизирование своих процессов, а дополнительные обязанности и конечно же контроль. При отсутствии CRM системы очень просто обосновать срыв сделки свалив все на клиента. Никто не хочет признавать свои ошибки. Поэтому внедрение контролирующей программы воспринимается в штыки и саботируется сотрудниками которые уже проработали в компании значительный срок. Внедрение CRM — это глобальный и долгосрочный процесс, который сильно изменит работу всей компании. По статистике только 10% людей являются новаторами. Остальные не готовы сразу же изменить привычный порядок

 Что такое «воронка продаж» и зачем она нужна? «Воронка продаж “ — это эффективный инструмент для планирования и оценки этапов продаж. Естественно, «воронки продаж» различны для каждой отдельно взятой компании: для продажи одних товаров и услуг требуется большее количество этапов, для других — меньшее. Мы рассмотрим одну из распространенных моделей «воронки» продаж: 1. Целевая аудитория и маркетинговые кампании. На данном этапе важно оценить предполагаемый размер целевой аудитории для вашего товара или услуги, а так же продумать маркетинговые кампании. 2. Лиды. На этом этапе вы можете оценить качество проведенных рекламных кампаний в целом или же конкретное предложение (т.к. процент по

Зачем нужна автоматизация бизнеса? Автоматизация позволяет получать подробную аналитику по деятельности сотрудников, по эффективности трафиков привлечения клиентов, по деятельности компании в целом. Главная цель внедрения автоматизации — оптимизация деятельности компании и каждого сотрудника в отдельности. И, как следствие, — рост финансовых показателей. Так зачем нужна автоматизация бизнеса? 1. Вы получаете экономию времени за счет его сокращения на рутинные процессы. До сих пор многие компании пользуется Google-таблицами, или, еще хуже, таблицами Exel. Во-первых заполнение каждой ячейки и последующий анализ — это достаточно долго, во-вторых, это ненадежно, и есть большой риск потерят

Зачем нужна «воронка продаж»? Кроме того, что «воронка» позволяет наглядно отобразить и спланировать этапы продаж, она позволяет получить следующие данные: отношение количества потенциальных клиентов к реальным; количество потенциальных клиентов, лидов и реальных клиентов на каждом этапе; конвертацию на каждом этапе (долю лидов, успешно перешедших с одного этапа на следующий); длительность и составляющие этапа продаж; среднюю продолжительность продажи; долю успешных продаж; динамику продаж в целом. Помимо статистических данных, «воронка» помогает выявлять и анализировать ошибки на каждом этапе продаж. Например, на каком этапе происходит резкое сужение «воронки», там и находится проблема

ТОП 8 типов интернет-клиентов и их особенности Есть несколько типов клиентов. Давайте подробнее разберем каждый тип. ⃣ Экономисты. Клиент знает, что ищет, сравнивает цены и ассортимент. Ему важна выгодная цена. Ради выгоды готов проверить сотни предложений, товаров и услуг. Постоянно требует скидки. ⃣ Я просто посмотреть, или бесплатники. Как правило, данный тип редко покупает, часто изучает бесплатные предложения и постоянно ищет способы выгоды без затрат. ⃣ Клиент-токсик. Считает, что знает все о своих правах, но на самом деле изучал их «по верхам». Пытается постоянно найти недостатки в компании/предложениях/услугах. Радуется, когда находит их. Получает удовольствие от споров с менеджер