Интересное в 1С:УНФ: поддержка интеграции с WhatsApp и чатом на сайте через систему взаимодействия

В программе «1С:Управление нашей фирмой» начиная с версии 3.0.10 стало проще и удобнее общаться с клиентами. Теперь обсуждения в программе можно подключить к чатам на сайтах и WhatsApp.

Клиенты могут отправлять заявки, задавать вопросы и уточнять заказы в режиме реального времени в чате или мессенджере. Из чата на сайте также можно сразу созвониться с продавцом для презентации товара или обсуждения деталей сделки.

Дополнительно появилась возможность получать в программе уведомления из других информационных систем с помощью механизма Webhook.

Для настройки новых возможностей в разделе «Настройки — Интеграции — Чаты и видеозвонки — Сообщения из других программ» по кнопке «Создать» нужно выбрать «Чат WhatsApp», «Чат на сайте» или «Интеграцию Webhook».

В форме подключения доступна краткая пошаговая инструкция и ссылка на информацию для технического специалиста.