Как организовать крутой клиентский сервис?

«Автоматизация — это деньги», — считает Андрей Ломтев, генеральный директор сети офлайн-школ Skillbox. Его #историяодногобизнеса хорошо иллюстрирует то, как с помощью CRM-системы можно выстроить совместную работу с партнерами, клиентами, сотрудниками в едином пространстве.

Кажется, в компании Андрея используют практически все бизнес-инструменты Битрикс24: ведут лиды и сделки в CRM, организуют рассылки через WhatsApp, отправляют триггерные сообщения, работают с таск-менеджером.

В общем, смотрите ролик и убедитесь сами: автоматизация помогает вывести бизнес на качественно новый уровень, и честная история нашего героя — тому подтверждение.