#Дайджест_новостей для вас!

• В Курской области завершена процедура формирования нового состава Общественной молодежной палаты при Курской областной думе. Обособленное подразделение «АтомЭнергоСбыт» Курск в региональном парламенте представляет руководитель участка по работе с крупными потребителями Евгений Быканов. Молодежный парламент объединяет людей самых разных профессий: от студентов и волонтеров, до уже состоявшихся специалистов в области здравоохранения, педагогики, спорта, предпринимательства. Электроэнергетический комплекс второй год в молодежном совете региона представляет АтомЭнергоСбыт.
• Руководитель службы качества «АтомЭнергоСбыт» Тверь Анастасия Петрова провела онлайн-презентацию, с помощью которой рассказала сотрудникам компании об основных правилах общения с клиентами и общих принципах делового этикета. Обучение прошло с целью повышения качества клиентского обслуживания. В ходе обучения коллеги разобрали примеры устных и письменных стандартов, какие слова и фразы при общении с клиентами желательно использовать, а какие лучше не стоит, а также, как вести себя с клиентом, который недоволен или подает жалобу. Кроме того, в ходе обучения сотрудникам тверского подразделения АтомЭнергоСбыта рассказали об основных требованиях к рабочему месту и внешнему виду сотрудников компании.
• Вслед за Абаканом Алтайский район стал еще одной экспериментальной площадкой Хакасии по переводу жилых домовладений с печного на электроотопление. Филиал «АтомЭнергоСбыт» Хакасия и администрация Алтайского района дали старт уникальной программе, аналогов которой в России пока еще нет. Проект по переводу жилых домов на электроотопление начал действовать на территории Алтайского района с 1 ноября 2022.Территорией для реализации пилотной программы определены с. Подсинее, с. Белый Яр, д. Кайбалы и п. Изыхские Копи. Участвовать в проекте смогут собственники домов, имеющие техническую возможность производить отопление электричеством и отвечающие ряду дополнительных условий проекта. В рамках программы для них предусмотрено снижение размера платежа за электроэнергию в размере 72 копеек за 1 кВт/ч. Субсидирование будет распространяться на домовладения площадью до 200 квадратных метров.
• Филиал «АтомЭнергоСбыт» Хакасия и управляющие компании региона в рамках «круглого стола» обсудили основные задачи по работе с собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах. Информационный обмен между ресурсоснабжающей компанией и управляющими организациями, расчет платы за общедомовые нужды и фиксация показаний приборов учета в МЖД стали основными темами семинара, организованного специалистами АтомЭнергоСбыт для коммунальщиков Хакасии. Специалисты АтомЭнергоСбыта и эксперты ЖКХ договорились о необходимости выстраивания эффективной коммуникации между управляющими организациями и ресурсоснабжающей компанией.
• В рамках реализации совместной программы с министерством энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Мурманской области по повышению уровня платежеспособности населения состоялся прямой радиоэфир на «Большом радио». В программе «Точка зрения» выступила руководитель городского участка филиала «АтомЭнергоСбыт» Мурманск Надежда Виноградова. В сложностях платежной дисциплины вместе с ведущей Анной Будовской разбиралась и начальник управления обеспечения деятельности энергетической и жилищно-коммунальной инфраструктуры Минэнерго и ЖКХ Мурманской области Татьяна Липанова. В рамках программы поговорили о причинах образования задолженности за жилищно-коммунальные услуги, способах урегулирования задолженности, и о том, какую работу проводят специалисты для ее снижения, какие инструменты существуют для удобной оплаты и своевременной передачи показаний.
• 3 ноября в центрах обслуживания клиентов, расположенных в филиалах и подразделениях АтомЭнергоСбыта в Смоленске, Курске, Мурманске и Твери, специалисты компании поздравляли гостей с наступающим Днем народного единства. Посетителям ЦОКов вручили главные атрибуты праздника — ленты с триколором и флаги Российской Федерации, клиентам с детьми вручили воздушные шарики. Также клиентов знакомили с цифровыми сервисами и дарили им фирменные шоколадки в праздничной обертке.
#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru #Курск #Мурманск #Смоленск #Тверь #Хакасия