Как СПК участвовала в конференции «Арматурный и фасонный прокат: тенденции рынка».

6 и 7 апреля в Екатеринбурге прошла 8-я Общероссийская конференция «Арматурный и фасонный прокат: тенденции рынка». Здесь руководители и специалисты компаний, участвующих на рынке металлопроката, обменивались опытом, делились прогнозами на 2017-18 гг. и налаживали связи между собой. Мы в ней участвовали. Наш директор ООО «Сервисный центр металлопроката» Антон Жданов выступал с докладом «Организация комплексного снабжения сортовым прокатом строительных организаций РФ: как соответствовать требованиям потребителей».
Как сказал Антон Валерьевич: «В современную металлоторговлю заложен некий стандарт работы, включающий прием заявки, выставление счета, оплату, выполнение заказа.
Однако, клиенту нужно «нечто большее», он должен ощущать свою исключительность. При выполнении требований клиента по цене, качеству продукции и срокам значительную роль в организации продаж играет и «искренний сервис».
Сталепромышленная компания понимает под этой концепцией предоставление клиентам дополнительных услуг, превышение его ожиданий. В частности, компания создает удобные условия для оплаты заказов, обеспечивает доставку в любое время суток, даже ночью, обеспечивает возможность круглосуточного общения клиентов с менеджерами. В Сервисном центре металлопроката был организован отдельный проезд для малогабаритного транспорта, что позволило, в среднем, в 1,5 раза сократить срок ожидания».
Современный клиент — профессионал в своей области, он широко использует информационные технологии, высоко ценит свое время, хорошее обслуживание и индивидуальный подход. На такие клиентские потребности и ориентирует свою работу Сталепромышленная компания».
Также, 7 апреля участники конференции посетили центральную металлобазу СПК в Екатеринбурге. Это один из крупнейших складских комплексов уральской столицы. Как рассказал зам. директора металлобазы Александр Кулаков, в настоящий момент на ЦМБ складировано 37 тыс. тонн металлпродукции различного сортамента. Еще Александр провел экскурсию для гостей, рассказал об особенностях складской и транспортной логистики базы и ответил на вопросы.