⚙️ Обновление шаблонов ответов:

1. Картинки в шаблонах
2. Группировка шаблонов по тематикам
3. Шаблоны ответов в задачах
Подробности читайте в статье по ссылке.
Шаблоны ответов – полезный инструмент для поддержки клиентов. Заготовленные заранее ответы на популярные вопросы позволяют автоматизировать работу операторов и сделать ее более продуктивной.
Возможность создания шаблонов в Angry.Space доступна уже давно и помогла многим компаниям ускорить процесс обработки обращений в соцсетях. Если вдруг еще не использовали, то как создать шаблоны и настроить их, вы можете почитать в нашем FAQ.