Цифровизация поглощает наш мир с такой скоростью, что мы едва успеваем опомниться.

И это не говоря уже о коммуникации в онлайне. Вспомните свой последний опыт общения с брендом или сервисом. Наверняка вам пришлось переписываться с чат-ботом, как минимум, на первом этапе.
🤖 Вас устроила работа чат-бота, или вы сразу начали пробиваться к живому человеку?
В статье расскажем какой путь выбрать в 2022 году: цифровизацию или эмоциональную поддержку