😡 Сегодня никого не удивишь хейтерами в соцсетях.

В английском языке существует отдельный термин «hate-following» для феномена, когда человек подписан на чьи-либо соцсети лишь с одной целью — писать негативные комментарии. Жертвами хейта становятся как блогеры и бренды, так и обычные люди.​
​
– Как компаниям реагировать на нападки со стороны пользователей?​
– Какие виды онлайн-хейта бывают?​
– Как отслеживать негатив о бренде и стоит ли специально создавать поводы, которые привлекут хейтеров?​
​
🔵 Об этом в своей колонке на Rusbase рассказывает Николай Жарый, основатель платформы для модерации и реагирования в соцсетях Angry.Space​. Ссылка в комментариях.
​
#комментарии #мониторинг #хейтер #общение