🕵️♂️ Исследование, проведённое российской компанией «Бета Онлайн» с использованием метода "Тайный соискатель", показало, что рекрутеры могут терять до 81% кандидатов из-за плохого HR-сервиса

Многие компании теряют таланты ещё до первого контакта. Так, например, по оценке авторов исследования, ответ на отклик кандидата с опозданием на 24 часа снижает конверсию в наём на 30-50 %.
📌 Основные проблемы:
Длительные задержки с ответами — до 7 дней и более;
Отсутствие обратной связи после отклика;
Непрозрачность процесса: кандидаты не знают статуса отклика;
Формальные, безличные коммуникации;
Сложные или неработающие формы на сайтах вакансий.
🔴 В некоторых случаях обратную связь не получали 81% "тайных" кандидатов — это значит, что компании упускают сильных специалистов, даже не замечая этого.
💡 Вывод: рекрутинг — это не только подбор, но и клиентский опыт.
HR-команда сегодня работает на employer brand: первое впечатление о компании формируется ещё до собеседования.
📥 HR-специалистам на заметку:
👉 В статье — подробный разбор типичных ошибок и готовый чек-лист "Идеальный отклик HR", который помогает оценить и улучшить качество коммуникаций с кандидатами.
Не теряйте сильных кандидатов из-за мелочей. Хороший рекрутинг начинается с уважения к соискателю.
Источник https://companies.rbc.ru/news/rUIgtaMtXV/tajnyij-soiskatel-pokazal-rekruteryi-mogut-teryat-do-81-kandidatov/ #рекрутинг #HR #employerbrand #тайныйсоискатель #подборперсонала #кандидаты #опыткандидата #HRсервис #работаслюдьми #акпптоп #hrdirector #рекрутинг2024 #чеклист #работаданных #RBC