Если ваши купленные цветы потеряли свежесть на следующий день, имеете право требовать замену или возврат денег. Согласно Закону "О защите прав потребителей", ухудшение товара по вине продавца — основание для возврата денег.
✔️ Не забывайте проверять наличие книги жалоб и предложений в магазине. Записывайте свои претензии туда в случае конфликта — это поможет при рассмотрении вашего случая. Фиксируйте все факты на видео — это дополнительное доказательство.
📌 Продавцу грозит административная ответственность за нарушение прав потребителей:
- Невыдача чека: 10 000 рублей с организации и 2000 рублей с должностного лица.
- Обман потребителя: штраф от 100 000 до 500 000 рублей с организации, 12 000-20 000 рублей с должностного лица и 3 000-5 000 рублей с граждан.
- Несоблюдение прав потребителя на информацию о товаре: штраф от 5 000 до 10 000 рублей с организаций и 500-1 000 рублей с должностных лиц.
В случае отказа магазина заменить букет или вернуть деньги, напишите претензию с требованием возврата или обратитесь в Роспотребнадзор. Ведомство проведет экспертизу и, при подтвержденном факте недостаточного качества, оштрафует магазин. 🌼💰🔍
📞 Запись на бесплатную юридическую консультацию
+7 (495) 136-50-00
#Адвокат #Юрист #помощь_юриста #закон #право #общество #суд #законодательство #права_потребителей
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев