✅ С начала запуска чат-бота в мессенджере MAX более 3000 пациентов записались к врачу

В мессенджере MAX набирает популярность чат-бот «Запись на прием к врачу», он верифицирован и доступен в поиске MAX. Сейчас этой возможностью в Республике Коми уже воспользовались 3303 человека.
Чат-бот – цифровой помощник в сфере здравоохранения, созданный для удобной записи граждан на медицинские приемы через мобильное приложение MAX.
Через диалоговый сервис пациенты могут записаться к необходимому специалисту, выбрав удобные время и дату, отменить запись, посмотреть информацию о существующих записях. Данное мини-приложение удобно в работе и избавляет от необходимости звонка в регистратуру.
– Внедрение цифровых сервисов позволило значительно расширить возможности жителей нашего региона в самостоятельной записи в медицинские организации, – отметила министр здравоохранения Коми Ирина Кондратьева.
📲 Чат-бот интегрирован с региональным приложением «К врачу», порталом Госуслуг, для подтверждения профиля при регистрации бот запрашивает номер СНИЛС. После завершения полной интеграции с Госуслугами ввод СНИЛС требоваться не будет.
👉 Алгоритм записи максимально прост.
1. Нужно открыть приложение MAX:
2. Авторизоваться или зарегистрироваться.
3. Сделать запрос о записи к врачу.
4. Выбрать нужного врача и услугу.
5. Выбрать удобное время приема.
6. Подтвердить запись.
Также не теряют своей актуальности и традиционные форматы обращения: при личном посещении поликлиники или по телефонам кол-центров.
Повышение доступности медицинских услуг соответствует целям и задачам нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь».