ДВАДЦАТЬ ДВА НУЛЯ

"- Барышня! Двадцать два нуля! - кричал мой (будущий) папа в телефонную трубку.
- Что-то больно много нулей, мальчик! – отвечала ему телефонистка, а потом называла московское время.
Вот так развлекались довоенные мальчишки, если им удавалось прорваться к телефону. Ведь далеко не в каждом доме он был.
А почему именно «барышня»?
Оказывается, голоса мужчин кажутся грубыми и не вызывают доверия. Кроме того, молодые американские парни, что нанимались в телефонисты не были тактичны и терпеливы.
И тогда в 1878 году в телефонную компанию пришла «барышня». Звали ее Эмма Миллс Натт. Следом устроилась на работу ее сестра Стелла.
Так в Америке началась женская «революция» в телефонии.
Девушек выбирали рослых, чтобы они могли дотянуться до верхнего ряда коммутатора.
Она должна была быть хорошо воспитана, т.е. из хорошей семьи. Иметь приятный голос и крепкое здоровье. Попрыгай-ка весь день у коммутатора, да еще и отвечай с улыбкой на грубости абонента! Тут нужно было иметь очень крепкие нервы.
Кстати, дискриминацию по национальности тогда никто не отменял. У телефонистки должна быть четкая дикция и выговор белой женщины. Афроамериканкам и еврейкам путь в «барышни» был закрыт.
В России тоже пользовались изобретением Белла. 31 декабря 1898 года открылась постоянная стационарная телефонная линия Москва — Петербург. И если телеграфистами были, в основном, мужчины, то телефонистками – женщины.
Впоследствии телефонная связь стала автоматической. Но я прекрасно помню, как мы ходили на почту, для того, чтобы поговорить с родными по междугородной связи. И связь нам устанавливала та самая «барышня» - телефонистка.
Вспоминаю с улыбкой слова из песни Владимира Высоцкого:
«Девушка, здравствуйте!
Как вас звать? Тома.
Семьдесят вторая! Жду, дыханье затая!
Быть не может, повторите, я уверен – дома!
А, вот уже ответили… Ну, здравствуй, – это я!..»
Сейчас уже нет нужды в рослых здоровых телефонистках, сидящих перед коммутатором. Но, если признаться честно, разве работа в колл-центрах не похожа на работу «барышни» начала двадцатого века?
Грамотная речь, хорошая дикция, приятный голос и интеллект. Достаточное знание своего дела, чтобы ответить на любой вопрос.
Вы согласны со мной?"
Ачкасова Ирина
#50plus_club #академия50 #копирайтер #профессиипрошлого50 #академияинтернетпрофессий #клуб50+