Предыдущая публикация
Сегодня в мире работают больше 8 миллиардов голосовых помощников.
Почти по одному на каждого человека! Как правило, голосовой помощник — целый набор программ, которые обрабатывают запрос и двигаются по сценарию ответов.
Вы звоните — голосовой помощник задает уточняющий вопрос. Боту нужно узнать тему, чтобы переключить вас на нужного специалиста. Есть нюанс: умные голосовые помощники постараются вас до него не довести! Можно позвать «человека» или «оператора». А если не срабатывает, несите абракадабру! Учимся правильно общаться с роботом в нашем сюжете!
02:43
Следующая публикация
Комментарии 2