Предыдущая публикация
Если у вас нет возможности исправить ситуацию, то лучше все равно публично ответить на отзыв. Можно извиниться, признать ошибку и обещать пересмотреть свою политику. Специалисты Айбрэнд отмечают, что это поможет возродить доверие к вашей компании. Потребитель увидит, что вы услышали критику, признали ее, что для вас действительно важна обратная связь, что вы проявляете уважение к своим клиентам. О том, как избежать негатива в Интернете, вы можете узнать по тел: 8 (499) 709-87-99.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 4