Почему в Звенигороде из труб течет ржавая вода?

В последнее время в городских группах соцсетей обсуждается вопрос о грязной и ржавой воде, которая течет из наших кранов. На официальном сайте города в рубрике "Вопрос-Ответ" опубликован ответ Администрации города на этот вопрос.
Вопрос.
Длительное время, с частой периодичностью из крана течет ржавая вода. Звонки в аварийную службу "ЖЭУ - 21 век" не дают никаких обещаний на изменение ситуации. Сегодня снова весь день идет грязная вода (фото прилагается). На что сотрудник службы назвал причину - проверка труб. Сколько это может продолжаться???
Вода - это коммунальная услуга, за потребление которой мы платим деньги! Как подмывать в такой воде детей, почему мы должны страдать?! Вещи которые стираем, тоже испортили свой внешний вид - все белое стало рыжее и грязное! Кому предъявить счет? Также сантехника выходит из строя, ржавчина так въелась, что идет засор фильтров.
Пожалуйста, решите данную проблему. Надеемся на ваше понимание.
С уважением, Ржевская В.В.
Комментарий администратора
Уважаемая Виктория Вячеславовна!
Администрация г.о. Звенигород сообщает, что Ваша жалоба направлена в ООО «Звенигородский городской водоканал» и управляющую компанию ООО «ЖЭУ-21 век» для принятия решения.
Дополнительно сообщаю, что на совместном совещании Администрации городского округа Звенигород с ресурсоснабжающими организациями МП «Звенигородские инженерные сети» и ООО «Звенигородский городской водоканал» было принято решение по дополнительной промывке водопроводных сетей, промывке бойлеров, очистке фильтров.
Звенигородским городским водоканалом в соответствии с генеральным планом застройки территории городского округа Звенигород была разработана инвестиционная программа по развитию, реконструкции и модернизации системы водоснабжения в городе Звенигороде. Ее реализация будет завершена к концу 2015 года.
Первая часть этой программы состоит в очистке воды, поступающей из скважины. С запуском нового водозаборного узла № 4 по ул. Лермонтова полностью решена проблема давления в сетях. Также ВЗУ-4 оснащен всеми современными способами очистки воды, которая проходит в 4 этапа. Первый этап - это грубая очистка, то есть фильтрация. На втором этапе вода проходит через станцию обезжелезивания, где уровень содержания железа сводится практически к нулю. Далее вода проходит через пункт химической очистки и затем обрабатывается ультрафиолетом. На сегодняшний день производительность нового современного ВЗУ-4 – 3 тыс.м3 в сутки, а потребность города - 8 тыс.м3 в сутки. Сейчас пробурены еще две скважины и после ввода их в эксплуатацию, два ранее построенных водозаборных узла будут закрыты и вся вода будет поступать с современного и высокотехнологичного ВЗУ 4.
Вторая часть программы – это промывка звенигородских сетей, которая проводится с ноября 2013 - 2015 гг. Данная работа связана с повышением давления в трубах с целью разрушения налета извести на стенках водопровода. Необходимо будет промыть приблизительно треть сетей города.
Третья часть программы – реконструкция системы водоснабжения. Это замена труб, которые нецелесообразно промывать, на пластиковые. В настоящее время разработана проектно-сметная документация по замене 7 км водопроводных труб, что существенно улучшит качество воды.
После осуществления вышеуказанных мероприятий, вода, поступающая к потребителям, станет чистой, а уровень железа не будет превышать установленной нормы.