На выставке «ИнтерАвтоМеханика» прошла сессия, посвящённая цифровизации и современным инструментам управления автосервисами. Эксперты обсудили автоматизацию поиска и заказа запчастей с помощью ИИ, системы обучения персонала, продажи через сайты и маркетплейсы, а также B2B-решения — профессиональные каталоги, маркировку и упорядочивание процессов. В ходе дискуссии поднимались ключевые вопросы: как повысить эффективность работы сервиса, оптимизировать продажи, минимизировать ошибки при работе с запчастями и какие цифровые инструменты реально работают в 2025 году. Рынок автозапчастей остаётся зоной роста: онлайн-продажи за последний год выросли почти на 40 %, а общий прирост категории составил 60 %. Эксперты также обсудили, как цена и качество влияют на выбор покупателей, и поделились прогнозами развития сегмента автозапчастей в e‑commerce на ближайшие годы. #ИАМ