- рецепция (часто совмещена с баром): нужно помнить, что это рабочее место вашего администратора, оно должно быть не только внешне эстетичным и привлекать клиента, но и функциональным, так как ваши сотрудники будут проводить там весь свой рабочий день. Также учитывайте, что это место расчетных операций и вашим гостям должно быть удобно ставить сумку и вещи. За самой рецепцией хорошо разместить брендвол с логотипом салона, который будет узнаваем на фото в пресс-релизах
- зона ожидания: как правило это кресла или диванчик ( помните, что зона личного пространства в этом случае около 1 м и не пытайтесь усадить 2 посетителей на полутораметровый диван) и столик рядом с информацией о вас и продукции, а также журналами
- хранение вещей: может находится в другой части салона и порой, исходя из правил безопасности, даже лучше, если шубы ваших драгоценных клиентов висят подальше от транзитной зоны. Однако, обязательно предусмотрите места дял сумок возле рабочих мест специалистов - в зоне видимости клиента; возле ресепшены, когда клиент рассчитывается; в туалете - куда клиент салона красоты ходит со своей сумкой, о чем почему-то всегда забывают и хозяйки и дизайнеры интерьеров салонов красоты
- ритейл зона: чем занять гостя во время ожидания процедуры и заработать на этом? Конечно же показать и рассказать о продукции, которая красиво выложена и подсвечена на полках и витринах и дополнительных стеллажах в зоне продаж
- детская зона: не размещайте ее на сквозняке, но в обозримом мамой месте (используйте систему видеонаблюдения и телевизоры на рабочих местах специалистов). Именно она может стать тем плюсиком, который сыграет свою роль при выборе салона. Она не должна быть большой, но ведь очень часто мы можем выделить пару квадратных метров для столика с раскрасками и маленького сундучка с игрушками.
Присоединяйтесь — мы покажем вам много интересного
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев