Почему рассматривают жалобы родственников, которых и рядом не было при осмотре? Да-да, мы все хорошо знаем о 41 статье конституции. И сейчас все чаще ей тыкают. Не понимаю, почему болящий звонит на "03" с жалобой " месяц болит спина", его перенаправляешь в поликлинику - это отказ в медицинской помощи. И жалоба. Но это же не отказ, а обращение не по адресу. Или ошибаюсь?
И жалобы родственников "не сделали укол", "отказали в вызове" и прочее. А вы рядом то были? Вы так разбираетесь в различных состояниях и тактике лечения? Порой есть огромное желание, что не выполняешь назначения да еще жалоба по этому обращение, то в черный список и оплата за обращения плюс штраф. Вот тогда работать будет проще, и врачу не придется голову ломать над никому не нужной объяснительной. А статья 41? Так пациент сам не хочет лечится, ему никто и не отказал.
***
Приезжаешь по скорой и просят БЛ, а по факту клиники нет, но пациент уже САМ себе поставил диагноз и решил, что больняк нужен.
Отказываешь, а потом тебя начальство дрючит.
Зачем, спрашивается, все эти статусы описывать в миллионах бумажек? Надо поставить на входе в поликлинику аппарат по выдаче больничных листов.
Заболел-подошел- сделал. С нынешней практикой очень бы даже актуально. Вот тебе и оптимизация.
***
Если рассматривать жалобы "пациентов" по справедливости, то будут вскрываться очень неприглядные вещи; некомпетентность руководства, отсутствие обязанностей у больного, ложь и клевета со стороны жалобщика.
Разве чиновник будет наказывать своё стадо?! Никогда. Поэтому никакой справедливости не ждите.
***
У нас вот как-то на хирурга один написал, что он бороду носит, негигиенично, надо запретить, а другая на него же, что руки вымыл после ее осмотра, не понятно, какой вывод сделать: мыть или не мыть - вот в чем вопрос; это все регистрировали, разбирали, и , конечно, объяснительные писал, зачем руки мыл.
***
Вспомнила жалобу. Якобы мы проигнорировали ребенка. Живот болел, температура. Суббота. Врач на вызовах, маман с девочкой пришла в поликлинику около 11.00, дежурная медсестра сказала ждите и пошла делать укол другому ребёнку.
Мать подождала 5 минут, ее ребенок на видео с камер более чем живой, ушла.
Через 35 минут после того, как ушла из поликлиники, пишет жалобу в минздрав на сайте. И при этом не занимается ребенком, не вызывает врача на дом, не вызывает скорую (из её жалобы ребенку же было так плохо), не обращается в больницу. Ничего. Просто приходит домой и пишет жалобу с просьбами об увольнении, лишении стимулирующих, вместо того, чтобы заниматься больным ребенком.
Закончилось всё это дело ... ничем.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 35