Виртуальные помощники — это люди, которые работают удаленно и предоставляют множество услуг своим клиентам: от административных и организационных задач до маркетинга и дизайна.

Виртуальные помощники помогают клиентам экономить время, деньги и нервы, а также повышают их продуктивность и качество работы.Но не только люди могут быть виртуальными помощниками. Сегодня виртуальные помощники, основанные на искусственном интеллекте (ИИ), способны общаться с людьми на разных языках, отвечать на вопросы, предоставлять справочную информацию, генерировать контент и многое другое. Виртуальные помощники на базе ИИ могут быть интегрированы в разные платформы и приложения, например, в поисковые системы, социальные сети, мессенджеры и т.д. Они могут быть полезны как для личных целей, так и для бизнеса. Вот список потребностей и примеров действий виртуального помощника по ним:
Поиск и предоставление информации — виртуальный помощник может отвечать на различные вопросы пользователя, связанные с общими знаниями, новостями, погодой, курсом валют и т.д. Например, пользователь может спросить: «Кто такой Альберт Эйнштейн?», «Какая погода в Москве?», «Сколько стоит доллар?» и получить быстрые и точные ответы;
Управление приложениями и устройствами — виртуальный помощник может запускать, закрывать или переключать разные приложения на компьютере или смартфоне, а также управлять разными устройствами в системе «Умный дом». Например, пользователь может сказать: «Открой браузер», «Включи музыку», «Затемни свет» и виртуальный помощник выполнит эти команды;
Создание заметок и напоминаний — виртуальный помощник может записывать короткие текстовые сообщения или голосовые заметки по запросу пользователя, а также создавать напоминания о важных событиях или задачах. Например, пользователь может сказать: «Запиши: купить хлеб», «Напомни мне позвонить маме завтра в 12:00» и виртуальный помощник сохранит эти данные;
Бронирование билетов и гостиниц — виртуальный помощник может помогать пользователю планировать поездки, находить лучшие предложения по билетам и гостиницам, а также осуществлять бронирование и оплату. Например, пользователь может сказать: «Найди мне самый дешевый билет на самолет из Москвы в Санкт-Петербург на 19 мая», «Забронируй мне номер в отеле Ibis на 3 ночи» и виртуальный помощник выполнит эти задачи;
Генерация контента — виртуальный помощник может создавать различные виды контента по запросу пользователя, такие как стихи, рассказы, код, эссе, песни, пародии на знаменитостей и т.д. Например, пользователь может сказать: «Напиши стих о любви», «Создай код для вывода Hello World на Python», «Спой песню как Адель» и виртуальный помощник сгенерирует соответствующий контент.