Программы для удалённого доступа - прекрасное изобретение программных разработчиков.

Если хотите помочь в решении проблем с кому-то, кто находится далеко - это самый оптимальный вариант.
О таких программах Вы можете прочесть в статье в Нашей газете (Горторг) на третьей странице.