Чаще всего «горят» специалисты в сфере контактов «человек – человек». Меня, как и вас интересует профессиональное выгорание медицинских работников. Проблема эмоционального выгорания стала особенно актуальной в связи с возросшими требованиями общества к качеству медицинского обслуживания, травмирующих обстоятельств — характера организации труда, психологического давления со стороны пациентов и их родственников, коллег, администрации — что, в конечном счете, может привести к синдрому профессионального выгорания.
Расскажу, чем отличается выгорание от обычной усталости, как распознать его на первых стадиях и что делать, чтобы справиться с проблемой и больше не выгорать. Всемирная организация здравоохранения включила выгорание в Международную классификацию болезней. При этом синдром определяется не как заболевание, а как фактор, который влияет на здоровье человека. Выгорание может привести к депрессии — это серьёзное заболевание, при котором необходимо обращаться к врачу. На начальных стадиях выгорания становятся нормой переработки. Именно они приводят к хронической усталости и психоэмоциональному стрессу. По результатам исследования ВОЗ, это значительно повышает риск инсульта и сердечно-сосудистых заболеваний.
Хочу, что бы вы знали, в Японии даже есть понятие «кароси» — смерть от переработок. Термин ввели в 1978 году, когда стало резко расти количество инфарктов и инсультов, вызванных переутомлением и недоеданием. Кароси как явление существует во многих азиатских странах. Не каждое выгорание приводит к инсульту или инфаркту. Но качество жизни падает значительно.
Главное отличие выгорания от обычной лени, усталости или плохого настроения — длительность. Выгорание не проходит за пару-тройку недель. Это затяжной процесс, который со временем усугубляется. Организм не успевает отдохнуть за ночь, не спасают выходные и даже отпуск, чувство усталости и эмоционального истощения не отпускает.
Вот какие симптомы говорят о том, что человек выгорает:
🔘Постоянная усталость. Появляется и нарастает чувство физической истощённости. Человек уже с понедельника мечтает о пятнице. И всё чаще ловит себя на неприятном ощущении по утрам — когда только проснулся, а уже устал.
🔘Проблемы со сном. Вечером сложно уснуть из-за того, что мозг продолжает интенсивно работать, прокручивать рабочие задачки — и этот процесс очень сложно затормозить.
🔘Ухудшение физического здоровья. На фоне плохого сна и постоянной усталости появляются проблемы со здоровьем — новые или обостряются старые. 🔘Пропадает аппетит или, наоборот, человек начинает «заедать стресс».
🔘Отсутствие мотивации. Работа перестаёт интересовать, сложно начать что-то делать — прокрастинация становится привычным делом.
🔘Снижение концентрации. Сложно удерживать внимание в течение долгого времени — оно словно блуждает и постоянно перескакивает на что угодно, кроме работы. Ухудшается память, снижается продуктивность. Кажется, что постоянно работаешь, но результатов почти нет.
🔘Дистанцирование. Человек закрывается от окружающих, считает, что никто вокруг его не понимает. Становится сложно обсуждать своё состояние с другими людьми, хочется остаться одному.
🔘Апатия. Появляется безразличие к рабочим процессам и жизни в целом. Не радуют успехи, не огорчают неприятности.
🔘Раздражительность. Человек становится агрессивным, часто срывает плохое настроение на коллегах и родных.
Если вы замечали у себя один или несколько симптомов, пройдите онлайн-тест, составленный на основе опросника Маслач для медицинских работников и помогает оценить уровень выгорания по трём параметрам: «Эмоциональное истощение», «Деперсонализация» и «Профессиональные достижения».
Как справиться с профессиональным выгоранием
Соблюдать work life баланс. Пожалуй, самое важное. Выгорание начинается с работы без отдыха — это плохо. Даже если рабочие задачи крайне интересны и важны, необходимо давать себе передышку. Причём делать это регулярно, а не тогда, когда сил не осталось.
Вот что поможет установить баланс между работой и личной жизнью:
✔️определить чёткие рамки рабочего времени и соблюдать их — не работать в выходные и в отпуске, по вечерам уделять время себе, семье, друзьям, своему хобби;
✔️отделить рабочее пространство от личного — актуально для «удалёнщиков», у которых место для работы и отдыха словно сливается в одно;
✔️научиться планированию — изучить и попробовать разные техники тайм-менеджмента, выбрать ту, что подходит именно вам;
✔️больше общаться с близкими — регулярно проводить время с семьёй, друзьями, питомцами;
✔️уделять время своему хобби — заниматься тем, что приносит удовольствие и позволяет отвлечься от работы;
✔️не забывать про личное развитие — заниматься самообразованием (оно не обязательно должно быть связано с профессиональной сферой), читать интересные книги, смотреть познавательные фильмы.
➡️Позаботиться о здоровье. Наладить режим дня, в котором будет достаточно времени для работы, отдыха и сна. Обустроить комфортное рабочее место, если работаете удалённо. В поисках комфортного режима можно ориентироваться на популярную формулу «8-8-8», «сон - работа – отдых».
Помимо сна, важно позаботиться о питании: не перебиваться бесконечными перекусами из снеков, нормально завтракать, обедать и ужинать, пить больше чистой воды, следить за сбалансированностью рациона.
☑️Заниматься спортом. Включить регулярные физические нагрузки в свой распорядок. Даже лёгкие спортивные упражнения повышают устойчивость к стрессу. Необязательно срочно бежать в тренажёрку или покупать дорогой абонемент в фитнес-клуб. Подойдут любые нагрузки, которые доступны и комфортны: например, ежедневные прогулки по городу, пробежки в парке, йога или танцы. Идеально, если физическая активность ещё и приносит удовольствие — это помогает перезагружаться.
☑️Устраивать цифровой детокс. Поток информации, который мы ежедневно получаем из соцсетей, мессенджеров и новостных лент, создаёт информационный шум. Он повышает уровень стресса и снижает концентрацию внимания на действительно важных вещах. Полезно ограничивать время в соцсетях, не залипать в телефон перед сном и даже устраивать дни без гаджетов.
☑️Обратиться к психологу. Справиться с выгоранием самостоятельно получается не всегда. Если состояние запущенное, восстановление баланса и даже длительный отпуск могут не помочь. В этом случае лучше обратиться к психологу. Специалист предложит терапию и практики, которые помогут справиться с проблемой и вернуться к полноценной жизни.
Если человеку не хватает ресурсов для выполнения своей работы, то будем искать способы для их пополнения. Если проблема упирается только лишь в организационные факторы, на которые мы никак повлиять не можем (то есть не можем устранить триггеры стресса), то остается только себя устранять из стрессовой ситуации — то есть менять работу.
В общем, уникального рецепта лечения выгорания нет. Всё зависит от конкретных обстоятельств, в которых находится конкретный человек со своими уникальными психологическими особенностями.
Статью подготовила врач по медицинской профилактике Попова Л.И.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев