КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ, ЕСЛИ ХОЛОДНЫЕ БАТАРЕИ В КВАРТИРЕ

В России традиционно включают и отключают отопление исходя из погодных условий. Но нередки случаи, когда отключение теплоснабжения происходит вопреки окружающей среде и не самым законным способом.
Куда обратиться и кому звонить, если холодно в доме? Необходимо позвонить в обслуживающую компанию и диспетчерскую службу поставщика услуги. Если это не решает проблему жильцов, то необходимо переходить к более радикальным и жёстким методам, обращаться в: Роспотребнадзор; прокуратуру; суд.
Перед тем как начать составлять акт об отсутствии отопления, необходимо обратиться в диспетчерскую службу обслуживающей организации, и сообщить о возникшей проблеме оператору. Если оператор не может объяснить причину отключения теплоснабжения, то он обязан согласовать с жильцом дату и время проверки нарушения. Время проведения инспекции обязаны назначить не позднее 2 часов с момента обращения потребителя. Правил после проверки необходимо составить акт проверки. В случае обнаружения нарушения качества коммунальной услуги, то в акте фиксируются: Дата и время проверки. Выявленные нарушения. Методы проверки. Выводы о дате и времени начала нарушения. Место составление акта. Кем составлен акт с полным указанием фамилий, имён и отчеств присутствующих лиц, их контактные данные. В чём выразилось нарушение качества коммунальной услуги, с указанием конкретных нарушений. Период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества. Скачать образец бланка акта об отсутствии отопления в квартире Участниками составления акта могут выступать: жильцы дома; совет дома или председатель совета; сотрудники УК. Акт необходимо подписать всем участникам. Важно! Избегать искусственного повышения температурного режима. Члены проверяющей комиссии должны замерить точное состояние температуры в квартире. Изначально жалоба пишется руководству управляющей компании. В случае отсутствия реакции обслуживающей компании на претензии и телефонные звонки необходимо составить жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру, суд.