У меня такая ситуация.

Отправила посылку авито доставкой почтой России. По отслеживанию посылка прибыла в сорт центр Тюмени 925960 1.07.И всë, ни ответа ни привета. Срок доставки получателю в Челябинск из Иркутска давно прошел, Авито вернуло ему 500₽+ за доставку. Мне предложили по претензии получить от Авито 500₽, что заявлено. Написала на розыск посылки 21.07.Ответ, как оказалось, может идти до 90 дней и не факт что придет вообще, судя по отзывам таких же потерпевших. В посылке было два костюма общей стоимостью 30 тыс для двух разных представлений, на которые получатель дал рекламу, когда посылка была ему отправлена. Так как деньги за костюмы были им заранее мне переведены, то, естественно, его это более чем огорчает. Нет денег, костюмов и представлений. Ранее посылки никогда не пропадали. Куда можно обратиться по розыску посылки, а также подать пиошение в помощи ее розыска и вообще, какие инстанции занимаются недобросовестным оказанием услуг почтой России? Была на сортиртвке Иркутска, где мне сообщил, что посылка сдана в поезд 27.06, об этом есть в акте уже сорт пункта 625962, где написано что именно моя посылка не нашлась по прибытии поезда Владивосток-Москва. Получается, что в отделение 625960 она прибыла, а в отд 625962 ее не обнаружили. Это два отделения в одном здании с одним адресом. И как мне теперь быть? Получатель предлагает бесплатно пошить новые костюмы, но я ведь их сшила и отправила. Если бы за костюмы не было уплачено заранее, авито возместило бы ему ущерб. А так, получается, возмещать его мне?