Предыдущая публикация
Хочу поделиться впечатлениями о туристической компании RAKURS TOUR , которая находится в городе Кишинёве по адресу бул.
Штефан чел Маре ши Сфынт 69.
В декабре 2019 года , в данной компании мною был куплен на двоих тур в Грецию за 26000 лей . Из-за пандемии в 2020
году им воспользоваться было не возможно . Нам предложили перенести отдых на 2021 год . Но и в этот раз мы не можем им
воспользоваться . Почему ? А вот почему : 1. сроки пребывания уменьшины на 2-3 ночи , 2. стоимость выше первоначально
оплоченой , 3. без трансфера , 4. было 3-х разовое питание , а стало 2-х разовое , 5. природный ландшафт ( между небом
и землёй ) . Мало того мы должны опять оплатить предложенные варианты в полном объеме . И нам говорят , что это равноценная
замена .
После таких предложенных вариантов отдыха было принято решение написать "претензию" на RAKURS TOUR .
18.08.2021 сотрудниками фирмы было отказано в регистрации "претензии" , сотрудниками агенства были внесены изменения и было оговорено о принятии и регистрации на следующий день 19.08.2021 . Но и на следующий день в регистрации "претензии" было отказано .Cказали что нужно отправить заказным письмом , хотя на кануне об этом не было сказано ни слова .
А также целый год нам говорили , что за авиабилеты деньги вернуть нельзя . Но стоило принести "претензию" и попробовать
её зарегистрировать как сразу оказалось возможным иметь право на возврат денег за авиабилеты но лишь до 1 сентября.
То есть когда практически не осталось времени .Целый год нас обманывали .
Так ведут себя сотрудники RAKURS TOUR с постоянными клиентами ( более 4-х лет ) .
Очень жаль !!!!!!
Следующая публикация
Нет комментариев