Сотрудники органов принудительного исполнения объявили Банку предостережение за неправомерный способ взыскания задолженности

В Управление Федеральной службы судебных приставов по Ульяновской области за защитой нарушенных прав обратилась жительница города Ульяновска с жалобой на неправомерные действия сотрудников Банка.
Суть жалобы состояла в том, при заключении кредитного договора женщиной предоставлены Банку номера телефонов, один из которых принадлежит третьему лицу. С целью возврата образовавшейся просроченной задолженности, кредитор осуществлял телефонные звонки по имеющимся номерам, в том числе третьему лицу.
Должницей и третьим лицом согласие на осуществление такого взаимодействия в Банк не предоставлялось.
В отношении Банка сотрудниками Службы судебных приставов проведено профилактическое мероприятие, объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.
Управление информирует об обязательных требованиях при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности со стороны кредиторов и юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности.
В соответствии с действующим законодательством направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
Также напоминаем, если коллекторы стали предпринимать к вам незаконные действия, то вы имеете право обратиться с заявлением в компетентные органы по месту жительства: в службу судебных приставов, органы полиции, прокуратуры, Роскомнадзор, которые, в свою очередь, проводят проверки по заявлениям и принимают соответствующие меры ответственности к виновным лицам в пределах своей компетенции.