Интернет полон ловушек: звонки «из банка», ссылки «для доставки», «вы выиграли приз». Хорошая новость — у всех схем одни и те же крючки: срочность, страх и обещание лёгкой выгоды. Ниже — семь типичных сценариев, «красные флаги», готовые скрипты ответов и короткий план, что делать, если вы всё же нажали не туда.

Как пользоваться этой статьёй
В каждом сценарии есть: как выглядит, красные флаги, что сказать, как защититься.
Сохраните материал и прикрепите «Памятку рядом с телефоном» из конца статьи.

1. «Служба безопасности банка»: срочно спасаем деньги
Как выглядит. Звонок: «С вашей карты списание/оформлен кредит. Диктуйте код, чтобы отменить». Иногда — псевдо‑номер банка.
Красные флаги.
Торопят: «прямо сейчас», «иначе спишут».
Просят код из SMS, логин/пароль, данные карты.
Говорят, что «перевод на безопасный счёт».
Что сказать (скрипт).
«Спасибо. Перезвоню в банк по номеру на моей карте». — кладу трубку.
Как защититься.
Никогда не диктуйте коды.
Звоните сами в банк по номеру на карте.
Включите уведомления по операциям и лимиты на переводы.

2. «Родственник попал в беду»
Как выглядит. Сообщение/звонок: «Мама/бабушка, помоги! Срочно переведи… Телефон сломан, пишу с чужого».
Красные флаги.
Просьба о переводе «прямо сейчас».
Новые номера, ошибки в обращении («бабуль» вместо «бабушка»).
Что сказать (скрипт).
«Сейчас перезвоню тебе/твоей маме на старый номер». — проверяю у настоящего родственника.
Как защититься.
Договоритесь в семье о кодовом слове.
Никогда не переводите деньги без личной проверки.

3. «Доставка/таможня»: ссылка на оплату
Как выглядит. SMS/мессенджер: «Посылка не может быть доставлена, оплатите 89 ₽ по ссылке».
Красные флаги.
Не ждёте посылку.
Ссылка на непонятный сайт, много ошибок в тексте.
Сумма «символическая».
Что сказать/сделать.
Ничего не оплачиваю. Открываю официальное приложение службы доставки или звоню на горячую линию.
Как защититься.
Платежи — только в приложениях/личных кабинетах.
Не вводите данные карты по ссылкам из SMS.

4. «Поддержка/техспециалист»: установить программу удалённого доступа
Как выглядит. «Мы из техподдержки/банка/магазина. Давайте настроим, скачайте программу и назовите код доступа».
Красные флаги.
Просят установить удалённый доступ (AnyDesk, TeamViewer и т. п.).
Говорят «мы всё сделаем за вас».
Что сказать (скрипт).
«Удалённый доступ не устанавливаю. Обращусь самостоятельно через официальный сайт».
Как защититься.
Никогда не давайте посторонним доступ к экрану/устройству.
Для помощи заходите в официальные чаты/приложения.

5. «Компенсации/выплаты/налоги»: лёгкие деньги
Как выглядит. «Вам положена компенсация/выплата по постановлению… Заполните анкету, оплатите пошлину 150 ₽».
Красные флаги.
Неясный источник «выплаты».
Сначала «небольшой взнос», потом просят ещё.
Что сказать/сделать.
Проверяю через официальные гос‑сервисы/налоговую и только там ввожу данные.
Как защититься.
Никогда не платите «входную пошлину» за получение денег.
Вводите персональные данные только в официальных кабинетах.

6. «Инвестиции/брокер»: гарантия высокой доходности
Как выглядит. «Доход 10–20% в месяц, личный менеджер, обучение бесплатно. Нужно только пополнить счёт».
Красные флаги.
Гарантируют доход.
Присылают «лицензии» и «отзывы» в картинках.
Уговаривают переводить больше «прямо сейчас».
Что сказать (скрипт).
«Инвестиции с гарантией не бывают. Ничего переводить не буду».
Как защититься.
Работайте только с лицензированными брокерами, проверяйте их на официальных сайтах регуляторов.
Никому не давайте доступ к вашему интернет‑банку.

7. «Маркетплейсы и объявления»: предоплата/«безопасная сделка»
Как выглядит. Вы продаёте/покупаете вещь. Собеседник присылает «ссылку безопасной доставки/перевода» или просит «верификацию карты».
Красные флаги.
Переписка уводится из официального чата площадки.
Ссылка на оплату не принадлежит площадке.
Требуют данные карты и код из SMS.
Что сказать (скрипт).
«Оплата только внутри платформы. По ссылкам не перехожу, данные карты не сообщаю».
Как защититься.
Все расчёты — внутри площадки.
Откажитесь от «резервов» и «предоплат» по внешним ссылкам.

Универсальные «красные флаги»
Срочность: «прямо сейчас», «иначе…».
Просьбы о кодах, паролях, данных карты.
Ссылки из SMS/мессенджеров на незнакомые сайты.
Просьба установить удалённый доступ.
Обещания «гарантированного дохода/выигрыша».

Что делать, если всё‑таки кликнули/перевели (план на 20 минут)
Сразу звоните в банк (номер на карте) → блокировка карты/операций.
Меняйте пароли в почте и банке. Включите двухфакторную аутентификацию.
Отменяйте подписки/переводы, которые успели оформить злоумышленники.
Проверьте устройство: удалите сомнительные приложения, перезагрузите, при необходимости — проверьте антивирусом.
Сохраните доказательства: скриншоты чатов, номера телефонов, ссылки.
Подайте заявление (банк/площадка/полиция по стране проживания).

Настройки безопасности за 10 минут
Включите блокировку экрана (PIN/Face/палец).
Активируйте «Найти устройство».
Ставьте лимиты на переводы и подтверждение операций по SMS/приложению.
Включите двухфакторную защиту в почте/мессенджерах.
Обновите телефон и приложения (безопасность в обновлениях).

Памятка рядом с телефоном (скопируйте и распечатайте)
Коды никому не диктовать.
Звонит «банк» — клади трубку, звони сам по номеру на карте.
Не переходить по ссылкам из SMS/чатов.
Никаких удалённых доступов.
Нужна срочность? — пауза 5 минут и проверка у близких/в банке.

Итог
Мошенники сильны в спешке и эмоциях. Мы — в паузе и проверке. Держите под рукой скрипты, включите базовые настройки безопасности и договоритесь с семьёй о «правиле двух звонков»: сначала проверка у своих, потом любые переводы.
Сохраните статью — и передайте её тем, кто вам дорог. Это лучший «антивирус» для семьи.
Не откладывайте важные истории. Подарите себе и родным воспоминания на всю жизнь. Для заказа интервью пишите нам! +79168650011 @Mary_ms